Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

  • Greifswalder Str. 156, 10409 Berlin, Deutschland
  • Mitarbeiter können im Remote arbeiten
  • Werkvertrag
  • Augenoptiker: Optional

Unternehmensbeschreibung

Wir revolutionieren die Optik-Branche! Willst Du Teil davon werden? Mit unserer konsequenten Digitalisierungsstrategie haben wir eine ganze Branche maßgeblich verändert und eine neue Art des Brillenkaufs etabliert. Dabei verzahnen wir in unserem Omnichannel-Ansatz zeitgemäße E-Commerce-Lösungen optimal mit dem stationären Handel. Dieser Erfolg geht einher mit rasantem Wachstum und macht uns zu einem der innovativsten Arbeitgeber der Branche. Unser Innovationsgeist ist deine Chance, einen Traditionsmarkt zu prägen und nachhaltig zu verändern. Du findest bei uns eine Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe, in der jede Idee zählt. Dadurch wirst du deinen Weg aktiv mitgestalten und stets über dich hinauswachsen. Worauf wartest du? See you! at #teamspex 

An unserem Standort in der Greifswalder Straße freuen wir uns auf neue Kollegen, die mit ihren innovativen Ideen und Spaß bei der Arbeit unser Team ergänzen möchten! 

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Beantwortung aller schriftlich eingehenden Kundenanfragen (ggfs. auch telefonisch)
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Einbringen des Kundenfeedbacks im Team zur stetigen Optimierung unseres Angebots und Services
  • Bearbeitung der Bestellungen mit unserer individuell angepassten Unternehmens-Software Microsoft Navision Dynamics
  • Nutzung unseres Ticketsystems Freshdesk

Qualifikationen

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebener Student für mindestens ein weiteres Semester, optimalerweise Optometrie, ist aber kein Muss
  • Dienstleistungsbereitschaft liegt Dir im Blut, ggfs. bringst Du Erfahrungen aus dem Customer Support mit
  • Deine Kenntnisse der MS-Office Programme sind gut
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
  • Du bestichst durch eine aufgeschlossene Art, Deinen Sinn für Humor und eine schnelle Auffassungsgabe

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten

  • Zum Start sowie jährlicher Wertgutschein für eine Brille deiner Wahl 
  • Zuschuss zum BVG-Ticket (50%) und zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Bis zu 40% Rabatt auf unser Sortiment und attraktive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
  • Sabbatical-Option für deine Work-Life-Balance
  • Aktive Förderung deiner Entwicklung durch z.B. interne und externe Weiterbildungen
  • Familienfreundlichkeit, u.a. durch 10 bezahlte Kinderkrankentage
  • 28 Tage Urlaub

Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung, in unser Bewerbertool hoch. Nutze dazu einfach den "jetzt bewerben" - Button.

 

Unsere Teams aus über 50 Nationalitäten sind das Herzstück unseres dynamischen und werteorientierten Unternehmens. Daher setzt Mister Spex als Arbeitgeber auf Diversität und Chancengleichheit. Wir freuen uns auf jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Gender, Alter, sexueller Orientierung, Religion, Behinderung, politischer Meinung oder jeglichem anderen Merkmal. Deine Persönlichkeit ist unsere Stärke!

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