IT Support Technician (m/w/d)

  • Berlin, Germany
  • Vollzeit
  • Tech, Product & Data: Tech

Unternehmensbeschreibung


Mister Spex ist Europas größter Online-Optiker. Über das Internet bieten wir eine umfangreiche Auswahl qualitativ hochwertiger Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen zu hervorragenden Konditionen an und das nicht nur online, sondern auch in unseren Stores, deren Anzahl stetig wächst. Bei uns gibt es keinen Stillstand, denn wir wollen immer weiter wachsen und nicht zuletzt unsere letzte Investmentrunde in Höhe von 65 Millionen Euro hilft uns dabei, dies zu erreichen.

Als Supportmitarbeiter kümmerst Du Dich bei uns um die Inbetriebnahme und Wartung von Endgeräten (Windows 10 Notebooks, macOS), Druckern und anderem Equipment inklusive Mobiles und Konferenzraumtechnik. Du zeichnest Dich im Daily Business durch eine hohe strukturierte und systematische Arbeitsweise aus und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit? Die Schwierigkeiten anderer sind Deine Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Stellenbeschreibung

  • Selbständige Bearbeitung von Supportfällen (telefonisch, remote und vor Ort)
  • Mitarbeit an IT-Projekten
  • Ausbau und Pflege unserer Wissensdatenbank
  • Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und Software
  • Usermanagement

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Erste Erfahrung im 1st-Level-Support wünschenswert
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Office365 Suite und einem gängigen Ticketsystem
  • Gutes technisches Verständnis zur Hardware und Peripherie
  • Sicheres und kundenorientiertes Auftreten
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Zusätzliche Informationen


Was wir bieten

  • Unbefristeter Vertrag und 28 Tage Urlaub
  • 50% Zuschuss für das BVG-Ticket
  • Zum Start als Geschenk eine Brille aus unserem Sortiment, sowie jährliche Mitarbeiterbrille
  • Bis zu 40% Rabatt in unserem Store
  • Corporate Benefits - Rabatte auf Fitness, Hotels, Mietwagen etc.
  • Wir leben Respekt & stehen für unser internationales Team ein!

Bitte lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung, in unser Bewerbertool hoch. Nutze dazu einfach den "jetzt bewerben" - Button. Für Rückfragen stehen wir Dir sehr gerne unter der folgenden Rufnummer +49 (0)151 - 187043636766 zur Verfügung.

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