À la Bananeraie, notre rêve ? Faire sourire la planète en concoctant des recettes gourmandes et simples, à base d’ingrédients de grande qualité et en partageant au quotidien, notre drôle d’aventure, 100% vraie. Et pour ça, nous avons chacun notre rôle essentiel dans la tribu. Et pour ça, nous avons chacun notre rôle essentiel dans la tribu. Et pourquoi le vôtre ne serait pas celui de chargé de clientèle à la Bananeraie ?

Accompagné des 11 trublions de l’équipe Amélioration continue (Eliot, Sonya, Axel, Sabria, Mathilde, Baptiste, Coralie, Jean-Baptiste, Cécile, Clarisse, Louis et peut-être VOUS !), vous aurez en charge la gestion complète d’une partie de la chaîne logistique.

Vos missions : En binôme avec Sabria, vous aurez la charge de :

1/ Gestion des commandes de nos chers clients

• La saisie des commandes de nos clients reçues par mail ou fax (de 20 à 30 par jour)

• Pilotage de la bonne intégration des commandes reçues en EDI et régularisation quotidienne et immédiate des commandes EDI bloquées (10aine par jour)

• Création des nouveaux clients (5 par semaine) dans le système et sur le portail de commandes

• Participer à la mise en place de flux EDI (commande)

• La gestion opérationnelle avec nos prestataires logistiques des incidents du quotidien (incidents de transports, jour de commande à décaler, commande de produits arrêtés, complément ou modification de commande, incidents de transports…)

  2/ Processus d’amélioration continue

  Vous aurez la responsabilité d’améliorer la connaissance et la relation avec les interlocuteurs logistiques de nos clients et de piloter la performance de nos livraisons (taux de litiges et pénalités) :

• La gestion des litiges logistiques (saisie / analyse / mise en place de plan d’action avec nos prestataires logistiques)

• La gestion des pénalités logistiques (saisie / contestation / suivi)

3/ Participer à la vie de la tribu et aux différents chantiers.

Ces tâches se dérouleront du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Une permanence à distance aura lieu pendant 2 heure un samedi par mois de 10h00 à 12h00.

Vous et vos atouts ?

De formation Bac +2 ou 3, vous justifiez d’une 1ère expérience réussie en tant qu’assistant(e) administration ou chargé (e ) de clientèle dans le domaine de la grande distribution.

Vous maîtrisez Excel et l’ensemble de la suite Office.

Vous êtes extrêmement rigoureux(se), travailleur(se), rapide et capable d’initiative, mais aussi sympathique, créatif(ve), passionné(e), ambitieux(se), malin(e) et brillant(e) !

On vous attend le plus rapidement possible ! Et pour une durée indéterminée ;)