Responsable "Meilleurtaux Academy" H/F

  • Temps complet
  • Département: Formation
  • Type de Contrat: CDI

Description de l'entreprise

Première Fintech française, Meilleurtaux c’est aussi LA marketplace des services financiers en France, accompagnant les particuliers et les professionnels dans la réalisation de leurs projets (crédits, assurances, placements, énergie …) en leur permettant de bénéficier des meilleures conditions. Les services sont accessibles sur le site Meilleurtaux.com ou auprès de l'une de nos agences partout en France.

Nous lançons quasiment chaque mois de nouveaux produits ou outils, et offrons ainsi un environnement dans lequel de nouveaux projets émergent tous les jours et où l’innovation et les nouvelles idées font partie de notre ADN. Les équipes sont animées au quotidien par la volonté d’être force de proposition sur leurs sujets et de fournir le meilleur service possible à nos clients. 

Chacun chez Meilleurtaux est un militant du pouvoir d’achat au service de nos clients. Nous accompagnons ceux-ci dans leurs nombreux projets de vie et sommes fiers de cette mission qui nous pousse à nous surpasser chaque jour.  Un seul but : faire gagner nos clients ! 

Quelques chiffres :
👉 près de 1000 collaborateurs au sein du groupe et près de 1000 franchisés
👉 + de 350 agences réparties sur l’ensemble du territoire 
👉 x2 CA en l’espace de 4 ans 
👉 une satisfaction client à 4,8/5 en 2022
👉 90 M de visites sur les sites et applis du groupe 

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser !

Meilleurtaux met au coeur de son projet le développement de ses équipes et l’apprentissage permanent.

C’est pourquoi Meilleurtaux a notamment noué un partenariat avec OpenClassRooms pour créer le « droit au MOOC » pour ses salariés : ces derniers peuvent, y compris sur leur temps de travail, se former au sujet de leur choix en puisant dans le catalogue d’OpenClassRooms.

Convaincu que le partage des connaissances est primordial au sein de l’Entreprise, Meilleurtaux a également déployé des initiatives comme les “Lunch & Learn” pour partager de façon continue sur les projets et métiers existants et faire en sorte que chaque salarié puisse accéder à l’information.

Vous avez pour mission de mettre sur pied une école de formation initiale et continue aux métiers commerciaux du groupe, en particulier l’intermédiation en crédit immobilier et en assurance emprunteur.

Le poste sera rattaché initialement au CEO du groupe en lien fonctionnel fort avec la DRH du groupe et les responsables commerciaux des canaux de production (plateformes téléphoniques et réseau de franchise) et les équipes pilotage/qualité/méthode de ces canaux.

Les enjeux de ce projet sont de :

-          Permettre l’intégration au groupe Meilleurtaux d’une grande variété de profils, notamment ne disposant d’aucune expérience dans nos métiers ;

-          Apporter de façon continue à l’ensemble des équipes commerciales un savoir-faire à la pointe dans nos métiers et assurant le maintien et l’amélioration continue des compétences par la mise à disposition de contenus dynamiques et constamment remis à jour ;

-          D’assurer une homogénéité forte des discours, process commerciaux, outils et méthodes de vente appliqués entre l’ensemble des canaux commerciaux de Meilleurtaux ;

-          D’assurer un lien constant avec les équipes commerciales pour une intégration parfaite de la formation à l’animation et au pilotage des équipes commerciales ;

-          De maintenir une proximité constante entre les équipes produit/projet du groupe pour un alignement permanent entre les méthodes et outils de travail élaborés par les équipes produit et les contenus des formations dispensées.

Le périmètre initial du projet porte sur les métiers du périmètre « Meilleurtaux » (crédit immobilier et assurance emprunteur à distance et en agence), en s’appuyant le cas échéant sur les filiales du groupe (gestion assurance emprunteur, assurance santé et auto, placement).

Ce positionnement pourrait être amené à évoluer en fonction de l’évolution du projet et de l’organisation du groupe.

Ceci n’est qu’un avant-goût de la superbe aventure que vous vous apprêtez à rejoindre, le poste étant évidemment amené à évoluer en fonction de vous et vos propositions.

    Qualifications

    Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat.e ?

    Une expérience confirmée dans les métiers du crédit et de l’assurance, de préférence dans le secteur du courtage est indispensable.

    Quelles sont les soft-skills attendues pour réussir sur ce poste ?

    -          une familiarité très forte avec les outils web et digitaux sur lesquels reposent les processus de vente de façon très forte ;

    -          une capacité à formaliser des processus réplicables et scalables ;

    -          une bonne connaissance du fonctionnement de centres de contacts à distance, dans des opérations de vente

    Comment se déroule le processus de recrutement chez Meilleurtaux ?

    ·       Un premier rendez-vous téléphonique pour apprendre à mieux vous connaître et en savoir davantage sur votre projet.

    ·       2 RDV à prévoir sur place.

    Participer à un projet d’entreprise où vous mettez à contribution votre expertise métier vous intéresse ? Vous appréciez transmettre votre savoir ?

    👉 Vous êtes au bon endroit, nous n’attendons plus que vous pour participer au développement de la « Meilleurtaux Academy ».

    Ensuite, quelles sont les évolutions possibles au sein de Meilleurtaux ?

    -          Les responsables et équipes formation du groupe ont vocation à lui être rattachées fonctionnellement afin de garantir la cohérence de l’ensemble du dispositif de formation du groupe et d’élargir le projet de Meilleurtaux Academy à tous les métiers commerciaux du groupe ;

    -          Le contenu des formations pourra s’étendre à un périmètre plus large de métiers, notamment techniques (métiers du digital, de la data et de l’IT, fonctions du groupe, formations managériales) avec l’objectif de garantir la même promesse que ci-dessus (intégration au groupe de profils variés).

    -          Pour cela, le/la responsable de la « Meilleurtaux Academy » peut avoir vocation à créer un centre de formation d’apprentis interne à l’entreprise permettant d’utiliser le dispositif de l’alternance comme une voie centrale de recrutement et formation des équipes du groupe.

    Informations complémentaires

    Ce que Meilleurtaux peut vous offrir :

    • Un environnement de travail sain propice à l’épanouissement, l’évolution et l’atteinte de ses objectifs 
    • L’ambition, le dynamisme et l’agilité d’une fintech couplés aux ressources et la structure d’un groupe établi : tout en bénéficiant d’une marque forte et d’une position de leader, nous essayons constamment de nous réinventer et de faire évoluer qui nous sommes
    • Une rémunération et un package attractifs comprenant primes individuelle et collective (participation et intéressement)
    • Le droit au MOOC : chaque collaborateur peut se former au sujet de son choix deux heures par semaine sur son temps de travail et en illimité en dehors via OpenClassrooms
    • Une carte titres-restaurants Swile et la couverture santé Alan avec un système de garanties très intéressant. 

    Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.

    Politique de confidentialité