Head of Design & User Experience (H/F)

  • Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Vous connaissez Meetic, Match, OkCupid ou Tinder ? C’est nous !

En 15 ans, 8 millions de couples se sont formés grâce à Meetic. Des services de rencontre disponibles en 11 langues, dans 15 pays et répondant à des millions de recherches par jour.

On pourrait vous donner encore beaucoup de chiffres, vous parler de notre mission, nos valeurs, etc. mais tout est disponible ici : 

www.meetic-group.com/fr

Alors n'hésitez pas à y jeter un oeil... avant ou après avoir postulé!

Description du poste

Au sein du département Product & Customers, le Head of Design & User experience a pour mission essentielle d’améliorer en permanence l’expérience utilisateurs, de concevoir les flow et design des services et features du groupe, tout en veillant à la cohérence design et visuelle de l’ensemble des canaux. C’est un poste de management, d’une équipe de 5 UI/UX designers.

Scope : Les produit Meetic, Meetic Affiny, sur 4 plateformes (IOS, Android, Web mobile et desktop), en France et en Europe.

Responsabilités

Research & anticipation

  • Vous menez les études et analyses permettant de comprendre nos utilisateurs, leurs attentes, et modes de fonctionnement. Vous faites vivre les personna. Vous formulez des recommandations d’évolution ou d’innovation, en lien avec les équipes produit.
  • Vous défrichez les tendances sur le marché du dating et des réseaux sociaux, et recommandez des features émergentes, pour nourrir la roadmap à long-terme

 Expérience

  • Vous accompagnez les équipes dans la conception de nouvelles features et interfaces, en mettant en place une démarche UX adéquate.
  • Grâce à vos compétences créatives et analytiques, vous analysez, formalisez et améliorez en permanence le parcours utilisateurs pour une meilleure expérience, de bout en bout.
  • Vous tenez compte du modèle économique de Meetic (abonnement et upgrade) et contribuez, à travers les parcours et interfaces, à accroitre la performance.
  • Mise en place de KPIs d’experience, et d’outils d’analyse pertinents
  • Vous êtes responsable de l’identité graphique de Meetic : Vous veillez à son respect et à la cohérence sur tous les touchpoints et interfaces. Vous la challengez pour la faire évoluer si nécessaire.

 Agilité & production

  • Vous êtes en charge, avec l’équipe design, de la production de toutes les interfaces du produit et des communications CRM (mails et push). A ce titre, vous organisez la planification de la production de votre équipe.
  • Vous suivez les projets et appuyez votre équipe dans toutes les phases : études, ateliers de conception, wireframes, UI, recette, tests et prod.
  • Vous faites évoluer le design system pour gagner en cohérence et en efficacité
  • Dans un groupe en fonctionnement agile, vous savez apporter votre expertise aux équipes en place, produit et tech, et convaincre de l’apport de l’UX dans les différentes étapes.
     

L’équipe design est au sein du département Product. Vous serez donc en relation étroite avec les équipes de Product Management, Growth management, CRM, Customer Care, Analytics, ainsi qu’avec le département Brand et Acquisition, et IT

Qualifications

Compétences & qualités

  • Leadership affirmé
  • Vous aimez porter une vision design au sein d’un groupe à travers des argumentaires structurés et des présentations impactantes
  • Vous savez identifier les forces et faiblesses d’un produit complexe, et les mettre en regard du marché, de la compétition. Vous pensez client, et toujours client.
  • Vous savez placer les bons curseurs entre expérience utilisateur et réalité business.
  • Capacité et méthodes éprouvées pour animer des ateliers pluridisciplinaires, écouter, convaincre.
  • Expert sur  Photoshop and Illustrator, et toute la suite Adobe
  • Expert en ergonomie, design fonctionnel et visuel, iconographie, styleguides
  • Vous parlez Anglais

EXPERIENCE

  • Design et UX multi-plateformes de produits complexes (e-commerce, social, pure player)
  • Design d’emailing et push notif
  • Votre portfolio présente des références sérieuses notamment sur Android et iOS
  • Vous avez travaillé pour une grande agence digitale ou un acteur majeur du web type pure player.
  • +7ans d’expérience, avec une expérience de management

Informations complémentaires

Vous nous apportez votre expertise et nous nous engageons à vous faire grandir

Vous ne mettrez jamais longtemps pour venir travailler chez Meetic : nous sommes en plein cœur de Paris (gare St Lazare, RER A Auber à nos pieds, Métro M3-7-8-9).

Si vous recherchez une histoire sérieuse, à temps complet pour une durée indéterminée, alors nous sommes faits pour faire du chemin ensemble.

Faites le premier pas… envoyez-nous votre candidature.