Responsable Contenus Digitaux H/F

  • Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Vous connaissez Meetic. Match, OkCupid ou Tinder font partie de notre groupe.

En 15 ans, 8 millions de couples se sont formés grâce à Meetic. Des services de rencontre disponibles en 15 langues, dans 16 pays et répondant à des millions de recherches par jour.

Derrière la plateforme Meetic, c’est le travail d’équipe, la passion et la créativité de nos centaines de salariés en Europe qui nous permet de proposer aujourd’hui le plus large choix de services de rencontre du marché.

Notre mission est de concevoir l'App de rencontre en ligne de demain.

Description du poste

RESPONSABLE CONTENUS DIGITAUX DE FORMATION ET DE BASE DE CONNAISSANCE

Missions principales au sein de l’équipe Service Client Europe :

1.       Concevoir et mettre à jour en anglais, des contenus digitaux multimédia destinés aux supports de formation (type LMS) et de management de la connaissance (type Wiki et FAQ) = textes, visuels multimédia, tutoriels, fiches de connaissance, présentations…),

2.       Gérer l’administration et le support des outils et logiciels utilisés (formation, documentation) et réaliser une veille technologique de tout type d’outils couverts par la fonction.

3.       Participer à la conception pédagogique et technique des parcours de formation initiale et continue des équipes opérationnelles.

Travail en relation étroite avec la coordinatrice Formation Customer Care, le Coordinateur Care HQ, sous la responsabilité directe de la Directrice Qualité, Formation, Etudes Clients.

Qualifications

COMPETENCES REQUISES

 Langues : 90 % du travail se fait en anglais : maîtrise impérative de l’oral et de l’écrit

Une autre langue serait un plus (Allemand, Italien, Espagnol, Néerlandais, Suédois)

Compétences techniques : • Maîtrise de la chaîne MS Office • Connaissance d’une plateforme pédagogiques type LMS • Aisance d’utilisation d’un ou plusieurs logiciels de production graphique, multimédia et audio-visuelle, de création de contenus et d’outils collaboratif.

Savoir-faire et Qualités :  Coordination, travail en interaction entre différentes équipes • gestion de projet • Autonomie, esprit d’initiative, rigueur • Capacité d’écoute et sens du contact.

 

FORMATION et EXPERIENCES

BAC+3 minimum, diplôme à thématique « information communication multimédia-web », « Ingénierie pédagogique multimédia », « marketing ou formation digitale »

A minima une première expérience dans la Formation et la Gestion de la connaissance, si possible dans la Relation Client : Stages significatifs ou en poste depuis 1 à 2 ans.

Informations complémentaires

Vous ne mettrez jamais longtemps pour venir travailler chez Meetic : nous sommes en plein cœur de Paris (gare St Lazare, RER A Auber à nos pieds, Métro M3-7-8-9).

Si vous recherchez une histoire sérieuse, à temps complet pour une durée indéterminée, alors nous sommes faits pour faire du chemin ensemble.

Faites le premier pas… envoyez-nous votre candidature.