Ingénieur fiabilité de site (SRE) principal | Senior Site Reliability Engineer (SRE)

  • 1224 Rue Stanley #205, Montréal, Montréal, Québec, Canada
  • Temps plein

Description de l'entreprise

MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été la première entreprise à certifier un Dossier Médical Électronique infonuagique au Canada, MYLE (Make Your Life Easy).

Engagée à promouvoir l'excellence et l'efficacité des soins de santé dans le monde entier, MEDFAR se différencie en offrant une solution de gestion de soins unique pour les cliniques, qui remplace les processus inefficaces par une alternative technologique plus rapide et plus sécuritaire.

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MEDFAR Clinical Solutions was founded in 2010 by two aeronautical engineers who realized that the healthcare system was not exploiting the full potential of technology. Supported by a large community of medical experts and focused on clinical success and patient safety, MEDFAR was the first company to certify a cloud-based Electronic Medical Record in Canada: MYLE (Make Your Life Easy).

Committed to promoting excellence and effectiveness in healthcare worldwide, MEDFAR differentiates itself by offering a unique healthcare management solution for clinics, which replaces inefficient processes with a faster and safer technological alternative.

Description du poste

À titre d’ingénieur fiabilité de site (SRE) principal, vous jouerez un rôle important au sein du département R&D et Innovation et vous serez appelé à collaborer étroitement avec les équipes de produits et d'architecture de base. La nature hautement spécialisée de l'expertise des systèmes de santé et médicaux fait en sorte que la disponibilité et la fiabilité de nos systèmes sont d’une importance cruciale pour MEDFAR.

L'objectif de l'équipe SRE (Site Reliability Engineering) est de permettre à toutes les autres équipes de MEDFAR de fournir un travail avec une autonomie substantielle. L'équipe SRE reconnaît que les équipes en périphérie sont celles par lesquelles l'organisation accomplit sa mission, elle collabore donc étroitement avec tous les membres de l'équipe dans toute l'organisation pour les aider à obtenir de meilleurs résultats et leur fournir les outils et les technologies qui permettront ces résultats. L'équipe SRE est l'équipe responsable de l'exploitation, de la résilience et de la sauvegarde des outils, produits, données et services de l'organisation.

Principales responsabilités

  • Définir les objectifs du niveau de service de nos systèmes de production et s'assurer que les ressources adéquates sont disponibles afin de répondre à ces exigences.
  • Affiner et étendre les capacités de surveillance actuelles afin de suivre les indicateurs de niveau de service essentiels et d’assurer la visibilité de ces indicateurs.
  • Améliorez notre infrastructure et nos logiciels en collaborant étroitement avec l’équipe d'architecture de base et les équipes des produits afin d’identifier et d’améliorer la disponibilité du site grâce à des architectures évolutives, sécurisées et résilientes.
  • Définir et exécuter des plans de test visant à garantir la puissance et la résilience de nos infrastructures et des systèmes logiciels.
  • Améliorez les canaux de communication existants entre les services afin de s’assurer que les SLA définis sont compris et aider à gérer les attentes de toutes les parties.
  • Faites partie de l'équipe « équilibrée sur appel » afin de maintenir les services disponibles et fiables.
  • Gérer les incidents et les interventions d'urgence, suivre les pannes, garantir l'intégrité des données et créer des versions afin de promouvoir des déploiements sûrs, efficaces et rapides.
  • Effectuez toute autre tâche connexe.

*L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes.

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As a Site Reliability Engineer (SRE) you will play a crucial role within the R&D and Innovation department and will be called upon to extensively collaborate with the product-aligned and core architecture teams. The highly sensitive nature of health and medical systems expertise makes it so that the availability and reliability of our systems are of paramount importance to MEDFAR.

The goal of the Site Reliability Engineering (SRE) team is to enable all other teams in MEDFAR to deliver work with substantial autonomy. The SRE team recognizes that the teams in periphery are the ones through which the organization achieves its mission so it collaborates closely with all team members across the whole organization to help them achieve better outcomes and to provide them the tools and technologies that will enable these outcomes. The SRE team is the team accountable for the operation, resilience and backup of the organization’s tools, products, data and services.

Main Responsibilities

  • Define the service level objectives of our production systems and ensure that adequate resources are available to meet these requirements.
  • Refine and extend current monitoring capabilities to track essential service-level indicators and ensure visibility of these metrics.
  • Improve our infrastructure and software by collaborating extensively with the core architecture and product-aligned teams to identify and deliver improvements that enhance site availability through scalable, secure, and resilient architectures.
  • Define and execute test plans that aim to ensure the robustness and resilience of our infrastructure and software systems.
  • Improve the existing communication channels between departments to ensure defined SLAs are understood and help manage expectations of all parties.
  • Become part of the “balanced on-call” team in order to keep services available and reliable.
  • Manage incidents and emergency response, track outages, ensure data integrity and engineer releases to promote safe, efficient and rapid deployments.
  • Perform any other related task.

Qualifications

Contribuez avec vos forces:

  • Diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe;
  • Plus de 5 ans d'expérience en ingénierie de fiabilité de site, en administration de système, en DevOps ou dans un rôle connexe en génie logiciel;
  • Connaissance approfondie d'un Microsoft Azure spécifiquement avec une architecture à haute fiabilité et un renforcement de la sécurité;
  • Maîtrise de PowerShell, de l'écosystème C # et .NET, SQL Server;
  • Capacité à communiquer couramment en français et en anglais;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Expérience à diriger une équipe hautement technique axée sur la performance (atout);
  • Expérience dans le domaine de la santé et de l'informatique médicale (atout).

Conditions de travail

  • Pendant la période de pandémie le travail se fait à distance;
  • Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine).

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Contribute to our team with your strengths:

  • University Diploma in IT, software engineering or a related field.
  • 5+ years of experience in site reliability engineering, system administration, DevOps or related software engineering role.
  • Extensive knowledge of Microsoft Azure specifically with high-reliability architecture and security hardening.
  • Mastery of PowerShell, C# and .NET ecosystem, SQL Server.
  • Ability to communicate fluently in French and in English.
  • Ability to work as part of a team.
  • Experience in leading a highly technical performance-oriented team (asset).
  • Experience in health and medical IT field (asset).

Working conditions

  • During the pandemic we are offering telecommuting.
  • Full-time permanent position (40 hours per week).

Renseignements complémentaires

Pourquoi se joindre à MEDFAR (QC et C.-B.)?

Rejoindre les rangs de MEDFAR, c’est travailler dans un environnement dynamique où la confiance, l’innovation, la qualité et le succès client guident nos journées. Chez MEDFAR, nous promouvons l’efficacité et l’excellence en santé en offrant le dossier médical électronique (DMÉ) le plus performant sur le marché.

  • Culture entrepreneuriale;
  • Bonus en fonction de la performance à tous les employés;
  • Généreuse couverture d'assurance collective;
  • Horaire flexible (conciliation travail et vie personnelle);
  • Semaine de congé à Noël offerte;
  • Activités sociales et sportives (suspendues en ce moment en raison de la pandémie);
  • Environnement de travail dynamique et multiculturel;
  • Notre bureau à Montréal (QC) est accessible en transport en commun et est à quelques pas des stations de métro Peel et Bonaventure;
  • Notre bureau à Burnaby (C.-B.) est accessible en autobus ou en voiture et il y a un stationnement gratuit disponible sur les lieux.

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Why join MEDFAR (QC & BC)?

Joining the ranks of MEDFAR means working in a dynamic environment where trust, innovation, quality, and client success guide our days. At MEDFAR, we promote efficiency and excellence in healthcare by offering the most efficient electronic medical record (EMR) on the market.

  • Entrepreneurial culture.
  • Performance-based bonus to all employees.
  • Generous group insurance coverage.
  • Flexible hours (work-life balance).
  • Paid time-off offered during Christmas (the equivalent of one week).
  • Social and sports activities (currently suspended due to the pandemic)..
  • Dynamic and multicultural work environment.
  • Our office in Montreal (QC) is accessible by public transit and is a short walk from Peel and Bonaventure metro stations.
  • Our office in Burnaby (BC) is accessible by bus or by car and there is free parking on the premises.

Vidéos à visionner