Représentant de service à la clientèle/Coordonnateur de la logistique

  • 407 Rue McGill, Montréal, QC H2Y 2G3, Canada
  • Temps plein

Description du poste

Responsabilités:

  • Recevoir, vérifier l’exactitude passer et traiter les commandes;
  • Entretenir de solides relations professionnelles avec les agents, les prestataires de services, les camionneurs, les fournisseurs et les clients;
  • Assurer un suivi précis et constant auprès de la clientèle;
  • Effectuer la mise à jour des tableaux de distribution sur une base régulière;
  • Préserver la réputation de l’organisation en offrant des services répondant aux standards établis;
  • Démontrer une capacité à résoudre des problèmes ou à faire des recommandations sur la marche à suivre en cas de dérogation aux procédures normales;
  • Répondre à l’ensemble des exigences liées à ce poste;
  • Signifier une motivation accrue pour le poste de négociant en grains.

Qualifications

Qualifications :

  • Diplôme en administration des affaires ou expérience de travail équivalente dans le domaine de la logistique;
  • Habileté à offrir un service à la clientèle de qualité supérieure;
  • Compétences accrues en communication écrite et orale et aptitudes en matière d’analyse et de résolution de problème;
  • Aptitudes marquées pour l’organisation, la planification et la prise de décisions;
  • Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément en assurant la gestion de nombreuses tâches et ressources, et en respectant des délais serrés;
  • Minutie, sens des responsabilités, ponctualité et habileté à travailler sous un minimum de supervision;
  • Ouverture à assumer de nouvelles tâches, à proposer des améliorations et à collaborer avec l’équipe pour générer des idées et optimiser les processus en place;
  • Sens de l’initiative et excellente éthique de travail;
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel, SAP et Outlook de Microsoft.

 

Profil recherché :

  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Approche proactive en matière de résolution de problèmes
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler au sein d’équipes interfonctionnelles
  • Habileté à travailler sous pression
  • Sens de l’intégrité, intelligence et dynamisme
  • Facilité à s’adapter à un environnement de travail expéditif

Renseignements complémentaires

Compétences recherchées :

  • Respect des échéances
  • Sens de l’organisation
  • Souci d’offrir un excellent service à la clientèle
  • Compétences en communication
  • Aptitude en résolution de problèmes
  • Capacité à prendre des décisions
  • No match
  • Maîtrise de la suite Microsoft
  • Aptitude à effectuer de nombreuses tâches simultanément
  • Connaissance du logiciel SAP