SPÉCIALISTE DE L'EXPÉRIENCE-CLIENT

  • 6415 Rue Sherbrooke E, Montréal, QC H1N 1C5, Canada
  • Temps partiel
  • Catégorie du poste: General Crew

Description de l'entreprise

À notre sujet 

En 1954, Ray Kroc, un entrepreneur-vendeur, découvrait un petit restaurant de hamburgers en Californie et écrivait la première page de l’histoire de McDonald’s®. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous avons évolué au rythme de nos collectivités et servons des aliments de qualité offrant un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file des services alimentaires dans le monde, et d’offrir des possibilités d’emploi dans des restaurants appartenant à la compagnie ou détenus par des franchisés indépendants.  

Qui plus est, nous continuons d’appliquer avec conviction notre politique de longue date selon laquelle tous les employés et tous les candidats ont un accès égal et équitable aux différentes occasions. Si votre candidature est retenue dans le cadre du processus de sélection et si vous avez besoin d’accommodement, nous vous trouverons ou fournirons un accommodement convenable de façon à prendre en compte vos besoins en raison d’une limitation.    

Description du poste

Nous sommes certains que vous avez une idée de ce que c’est que de travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques grandes lignes sur le poste : 

  • Démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionné. 

  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe à offrir une expérience-client qui dissipe la distinction entre les restaurants classiques et les restaurants à service rapide.  

  • Tisser des liens avec les clients et répondre à leurs questions au sujet de nos produits et de notre marque, et les valoriser à tous les points de service. 

  • Faire preuve de calme et d'équité en matière d'expérience-client et gérer les situations avec retenue et positivisme. 

  • Faire de McDonald’s plus qu'un endroit offrant de savoureux produits dont on raffole. Faire vivre à nos clients une expérience qui les ravira et créer des liens solides avec eux. 

Qualifications

Travailler avec nous signifie que vous aurez l’occasion d’apprendre en travaillant, d’avoir un horaire flexible et de travailler dans un environnement sécuritaire et inclusif. Ce que cela signifie en pratique : 

  • Accès à des occasions de formation et de perfectionnement de vos compétences qui vous feront progresser 

  • Rémunération globale comprenant des rabais, des programmes de motivation et des avantages en reconnaissance de votre travail 

  • Horaire flexible qui répond à vos besoins  

  • Milieu de travail sécuritaire, respectueux et inclusif 

  • Possibilité d’exprimer votre authenticité au travail – bienvenue aux personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture – tout comme les clients qui fréquentent nos restaurants chaque jour. 
     

Renseignements complémentaires

**NOUVEAU** Salaire de départ: 15,00$ 

Politique de confidentialité