Support Specialist (m/w/d)

  • Knorrstraße, München, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Als IT-Gesamtlösungsanbieter beschäftigen wir uns mit den aktuellen Zukunftstechnologien der Mobilitätsindustrie, wie Connectivity, E-Mobility, Prozessdigitalisierung und IT-Security & Quality Assurance. Innerhalb der MVI Group, ein mittelständisches Familienunternehmen mit 1000 Mitarbeitern, fokussieren wir uns auf die Konzeption von Geschäftsprozessen, technische Spezifikation, agile Software-Entwicklung und Betrieb von IT-Systemen. Wir sind stolz auf unsere familiäre Unternehmenskultur, die auch dafür sorgt, dass Du Dich stets persönlich und fachlich weiterentwickelst. Gestalte zusammen mit uns die Zukunft der Mobilität!
We`re Driving Digital Mobility

Stellenbeschreibung

  • Du analysierst Support-Anfragen und bereitest Lösungsvorschläge für unsere Kunden vor.
  • Du analysierst Regel- und Baubarkeitsfehler in den Konfiguratoren und findest Regelkonflikte im System.
  • Für die internationalen Märkte leistest Du Hilfestellung bei Pflegemaßnahmen inkl. der Vorbereitung der Fahrzeugkonfiguratoren, für die Präsentation bei neuen Modellen.
  • Du bist für die Pflege von neuen Produktdaten und die Konfiguration des Setups bei Modelanläufen verantwortlich.
  • Die Durchführung von remote Trainings und Workshops siehst Du als willkommene Abwechslung.
  • Gemeinsam mit den Fachabteilungen nimmst Du an Abstimmungen für Rollout Themen oder für spezifische Aufgabenstellungen teil.
  • Die Dokumentation der Problemerfassung und –lösung siehst Du als Hilfsmittel, um Deinen zukünftige Anfragen schneller beantworten zu können.

Qualifikationen

  • Du verfügst aufgrund deiner Ausbildung über ein gutes IT-Verständnis. 
  • Du hast Knowhow in Backend-Systemen sowie Schnittstellen-Logik und verfügst idealerweise bereits über Erfahrungen im IT-Support. 
  • Du bringst eine ausgesprochen Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise mit. 
  • Perfekt wären auch Kenntnisse in REST API Debugging Tools. 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. 

Zusätzliche Informationen

  • Flexible Arbeitszeiten, keine Kernarbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich
  • Reisetätigkeit ist die Ausnahme, kein Leben aus dem Koffer 
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Urlaub
  • Open-Door & Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen
  • Attraktive Vergütung, Mitarbeiterprämien, Sodexo-Zuschuss
  • Guter Kaffee und frisches Obst for free
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Firmenhandy 
  • Umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot
  • Unternehmensevents und Teamveranstaltungen
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit

Ihre Ansprechpartnerin:
Cansu Sigmak 

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