Spezialist (m/w/d) CRM

  • Hufelandstr. 7a, München, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die MVI Group AUTOMOTIVE GmbH steht mit langjähriger Erfahrung und besten Referenzen für Entwicklungsdienstleistungen in der Automobilindustrie. Unsere Kernkompetenzen liegen auf den Gebieten Fahrerprobung, Fahrzeugmanagement sowie Homologation.

Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, teamfähig und in der Sache kompetent? Dann suchen wir Sie!

Stellenbeschreibung

  • Verantwortung für analytisches CRM im deutschen Markt
  • Steuerung von externen Agenturen zur operativen Umsetzung des analytischen CRM im deutschen Markt
  • Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben durch die DSGVO - Komplexe, bereichsübergreifende Analysen von strukturierten und unstrukturierten Daten
  • (Weiter-) Entwicklung und Erstellung von KPI Reports gemeinsam mit Analytics Dienstleister
  • Ableitung konkreter Handlungsmaßnahmen und Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen für alle analytischen Themen
  • Kontinuierlicher Betrieb und Weiterentwicklung aller aCRM Tools inkl. CRM Data Warehouse
  • Entwicklung von Methoden zur Informationsaufbereitung (Textmining, Data Mining)
  • Projektmanagement

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesens, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Umfeld, CRM, Stammdaten, Projektmanagement, Anforderungsmanagement, Marketingkommunikation, Agentursteuerung, Webfrontends etc.
  • Kenntnisse in SQL, Datenbanken und IT-Infrastruktur (vorzugsweise beim Automobilhersteller)
  • Sehr gute Kenntnisse in Excel/ Pivot
  • Erfahrungen mit den Systemen Tableau, R oder ähnlichen Analysetools
  • Erfahrung im Umgang mit Steuerung von Dienstleistern und vielen Stakeholdern
  • Analytisches Denkvermögen und mathematisches Grundverständnis (z.B. Entscheidungsbäume, Regressionsanalysen, ...)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten

Zusätzliche Informationen

  • Eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einer verantwortungsvoll geführten und mittelständigen Unternehmensgruppe
  • Attraktive Vergütung
  • Berufliche und persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein freundliches Arbeitsklima mit Wertschätzung, Teamgeist und gegenseitigem Respekt

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