Über MSX

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.

Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für den Kunden für Projektbelange
• Ansprechpartner für die Fachabteilungen des Kunden
• Sicherstellung der individuellen Projektstrategie
• Finanzmanagement:

• Budget & Forecast Management
• Sicherstellung der Bereitstellung entsprechender POs durch den Kunden
• Mahnwesen

• Definition von Projekt KPI´s in Bezug auf Zeit, Qualität und Kosten
• Regelmäßiges Reporting an Kunden, Team, Delivery Manager und Customer Manager
• Entwicklung eines Dashboards pro Projekt mit den definierten KPI´s zur Steuerung der Services
• Entwicklung eines ganzheitlichen Dashboards, welches die wichtigsten KPI´s der Projekte in einer Übersicht vereint
• Risk Management und Entwicklung von Countermeasures
• Eskalationsmanagement
• Monatliche Statusreviews mit Kunden inkl. Protokollerstellung – bezogen auf:
• KAIZEN bezogen auf Prozesse, People und Systeme – kontinuierliche Weiterentwicklung, um dem Kunden den Mehrwert aus der Zusammenarbeit mit MSXI aufzuzeigen. Des Weiteren um Upselling Potenzial zu kreieren.
• Erstellung von Projektmanagementreports, Statusreports
• Entwicklung von PowerPoint Präsentationen / Storyboards zur Vermittlung von KAIZEN Ansätzen
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter
• Personalauswahl, Persönliche Zieldefinition; Leistungskontrolle- und management
• Angebotserstellung und Unterstützung bei Pitches
• Sicherstellung und Umsetzung der Trainings- und Einarbeitungsplanung
• Zusätzliche Aufgaben nach Anweisung
   

Wir bieten:

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Attraktive Vergütungs- und Entwicklungsmöglichkeite
• Firmenwagen, Handy, Laptop
• Die Möglichkeit, unmittelbaren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und den Unternehmenserfolg zu haben
• Ein motiviertes und etabliertes Team, das Sie bei Ihrer Einarbeitung ab dem ersten Tag unterstützten wird
• Wenn Sie gerne Teil eines engagierten Teams sein möchten und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice im Automobilbereich haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder ein vergleichbares Studium
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche
• Tiefgreifende Kenntnisse über Prozessabläufe im Autohandel, Markt- und Zentralebene
• Mindestens 5 Jahren Erfahrung im Projektmanagement und in der Führung von Teams (Zusatzqualifikationen wie eine Projektmanagementzertifizierung, etc. sind von Vorteil)
• Operatives Durchsetzungsvermögen, hohe Einsatzbereitschaft
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sicheres Auftreten
• Sehr gute Fähigkeiten sich auf verschiedenen Hierarchieebenen sicher zu bewegen
• Sehr gute Fähigkeiten bei der Erstellung und Durchführung von Präsentationen
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit
• Lösungsorientiertes Denken
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch, fließend in Englisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
• Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel
• Sehr gutes Organisationsvermögen

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.