Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile.
Partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Conscients de l’importance et de l’intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s’offrir à vous !

Au sein d’une concession automobile, vous représentez une marque automobile premium. Vous avez en charge de faire vivre une « expérience » aux clients lors de l’achat de leurs véhicules.

• Présentation et livraison des véhicules neufs :

  • Assurer un accueil chaleureux et professionnel au client.

  • Vérifier tous les détails du véhicule pour garantir sa qualité irréprochable avant la remise.

  • Bien maîtriser les fonctionnalités pour pouvoir conseiller et démontrer l’utilisation du véhicule.

• Contrôle et suivi rigoureux :

  • Inspecter soigneusement les véhicules livrés.

  • Établir des documents clairs (réserves, PV de restitution, feuille de route).

  • Collaborer efficacement avec l’équipe, notamment le secrétariat commercial, pour une gestion fluide.

• Préparation des livraisons :

  • Anticiper les besoins spécifiques (pose d’accessoires, activation des services connectés).

  • S’assurer de la satisfaction du client en rendant la livraison mémorable.

• Garantie qualité et mise en main :

  • Être méticuleux pour la préparation des véhicules.

  • Rendre la mise en main interactive et engageante pour le client.

• Maîtrise des caractéristiques et fonctionnalités des véhicules, notamment des technologies avancées.

• Excellente communication : Capacité à expliquer clairement les fonctionnalités techniques aux clients.

• Sens du service : Être à l’écoute des besoins et offrir une expérience client premium.

• Empathie et diplomatie pour gérer d’éventuelles réclamations.

• Bonne connaissance des outils numériques (services connectés, activation de télématiques, etc.).

• Capacité à inspecter minutieusement les véhicules et à identifier d’éventuelles anomalies.

• Suivi administratif impeccable (réserves, PV de restitution, feuilles de route).

• Gestion proactive des étapes de préparation (poses d’accessoires, réparations éventuelles).

• Gérer les imprévus (problèmes techniques, modifications de dernière minute).

• S’adapter aux attentes variées des clients et aux nouvelles technologies.

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.