Wie zijn wij?

MSX is een zakelijke dienstverlener binnen de Automotive sector. Met 5000 industrie experts in 80 landen zoeken we de beste strategische oplossingen om autofabrikanten, importeurs en dealernetwerken te helpen en te ontwikkelen binnen een snel evoluerende industrie.

Ons doel is om onze klanten te ondersteunen door processen te verbeteren, omzet te verhogen, kosten te verlagen en cliënten tevreden te houden.

Heb jij ervaring binnen de Automotive Branche met Parts en wens je een hybride werkomgeving? Heb jij de skills om dealers snel te helpen om aan de juiste onderdelen te komen? 

Als Parts Helpdesk Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen van de Nederlandse (en Belgische) dealers omtrent de verkoop en beschikbaarheid van onderdelen. Jij bent de link tussen de dealers, de interne afdelingen en de back office.

Spreek je vloeiend Nederlands en Engels, dan kun jij wel eens de ideale kandidaat zijn voor deze functie!

Dagelijkse taken

• Vragen beantwoorden en problemen oplossen met betrekking tot de beschikbaarheid van onderdelen
• Opvolgen en rapporteren van Parts-processen vanaf de bestelling tot de levering aan dealers
• Rapporteren van levertijden en eventuele klachten van dealers
• Afhandelen van klachten/verzoeken omtrent de levering van onderdelen
• Processen verbeteren
• Samenwerken in team met techniek- en garantie-specialisten

Jouw profiel

• Ervaring in Parts-management
• Ervaring in de automobielbranche
• Sterke affiniteit met logistiek en administratie
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Vloeiend in Nederlands en goede kennis van de Engelse taal
• Kennis van de Franse taal is een pré
• Oog voor detail
• Motivatie om processen te verbeteren
• Teamspeler
• Ervaring met MS Office - Excel

Locatie: Amsterdam (NL) of Strombeek-Bever (BE)

Werkmodel: hybride (2 kantoordagen en home-office dagen)

Mocht je geinteresseerd zijn of meer informatie willen ontvangen stuur dan een e-mail naar Annette van Kleef [email protected] en dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.