Specjalista ds. Wsparcia Klientów Digital (K/M)
- Pełny etat
Opis firmy
Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my, masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć, dołącz do naszego Zespołu.
Opis stanowiska
Twój zakres obowiązków:
- Zapewnienie niezbędnego wsparcia zespołowi sprzedaży rozwiązań cyfrowych przy rejestracji klientów DISH, poprzez wdrażanie rozwiązań cyfrowych.
- Doradztwo i wsparcie klientów DISH Professional w rozwoju narzędzi DISH.
- Analiza i monitorowanie KPI narzędzi DISH w celu określenia priorytetów i strategii podejścia do klienta.
- Zapewnianie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań, zgodnych z potrzebami i celami Klienta.
- Szkolenie klientów DISH online, aby poprawić obecność w Internecie i zwiększyć sprzedaż klientów, a tym samym podnieść jakość usług oferowanych przez Makro.
- Opracowywanie i prowadzenie okresowych raportów sprzedaży rozwiązań cyfrowych.
- Zapewnianie administracji aplikacjami DISH poprzez analizę informacji z perspektywy użytkownika końcowego oraz proponuje rozwiązania udoskonalające.
Kwalifikacje
Nasze oczekiwania:
- Znajomość branży HoReCa jest koniecznością.
- Znajomość narzędzi marketingowych oraz portali społecznościowych będzie dużym atutem.
- W pracy z telefonem czujesz się jak ryba w wodzie.
- Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań cyfrowych (branża detaliczna lub hotelarska będzie dodatkowym atutem).
- Umiejętność pracy w zespole i budowania relacji.
- Umiejętności komunikacyjne i wywierania wpływu.
- Umiejętności analityczne.
- Wykształcenie minimum średnie.
Dodatkowe informacje
Oferujemy:
- Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Wynagrodzenie zawsze na czas.
- Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
- Pakiet prywatnej opieki medycznej.
- Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
- Zniżki na zakupy w MAKRO.
- Okazjonalne bony towarowe.
- Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).
- Dofinansowanie do wypoczynku.
- Nagrody za polecenia pracowników.