Student u službi usluga kupcima - call centar (m/ž)
- Puno radno vrijeme
Opis tvrtke
Dobrodošli u svijet METRO Hrvatska - tvrtke koja je svoje poslovanje započela krajem 2001. godine otvaranjem prvog veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas, s deset veleprodajnih centara diljem zemlje - u Zagrebu, Rijeci, Splitu, Zadru, Osijeku, Puli, Varaždinu, Poreču i Dubrovniku, METRO se pozicionirao kao lider na HoReCa tržištu tijekom više od dvadeset godina poslovanja u Hrvatskoj.
U potrazi smo za kominikativnim studentom u službi usluga kupcima koji će biti dio našeg METRO call centar tima!
Opis posla
- Dnevno primanje/ unos narudžbi
- Korekcije naloga u slučaju nedostatka robe kroz ponudu zamjenskih artikala
- Pružanje informacija kupcima o akcijama u tijeku
- Suradnju s odjelom prodaje te vanjskim pozivnim centrom
- Izvršavanje proaktivnih poziva kupcima, obavještavanje o kašnjenju dostave, podsjećanje na potrebu predaje narudžbi do određenog roka
- Izradu obrazaca za predaju narudžbi i ponuda /kataloga kupaca
- Pripremu ponuda i kataloga kupcima
- Prodajne aktivnosti prema kupcima
- Zaključivanje narudžbi i fakturiranje
Kvalifikacije
- Student si na fakultetu i imaš važeća studentska prava
- Mogučnost rada na puno radno vrijeme
- Sposobnost rješavanja konflikata i reklamacija
- Dobre komunikacijske vještine
- Dobre organizacijske sposobnosti
- Sposobnost samostalnog rada i rada u timu