Student u službi usluga kupcima - call centar (m/ž)

  • Puno radno vrijeme

Opis tvrtke

Dobrodošli u svijet METRO Hrvatska - tvrtke koja je svoje poslovanje započela krajem 2001. godine otvaranjem prvog veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas, s deset veleprodajnih centara diljem zemlje - u Zagrebu, Rijeci, Splitu, Zadru, Osijeku, Puli, Varaždinu, Poreču i Dubrovniku, METRO se pozicionirao kao lider na HoReCa tržištu tijekom više od dvadeset godina poslovanja u Hrvatskoj.

U potrazi smo za kominikativnim studentom u službi usluga kupcima koji će biti dio našeg METRO call centar tima! 

 

Opis posla

 

  • Dnevno primanje/ unos narudžbi
  • Korekcije naloga u slučaju nedostatka robe kroz ponudu zamjenskih artikala
  • Pružanje informacija kupcima o akcijama u tijeku
  • Suradnju s odjelom prodaje te vanjskim pozivnim centrom
  • Izvršavanje proaktivnih poziva kupcima, obavještavanje o kašnjenju dostave, podsjećanje na potrebu predaje narudžbi do određenog roka
  • Izradu obrazaca za predaju narudžbi i ponuda /kataloga kupaca
  • Pripremu ponuda i kataloga kupcima
  • Prodajne aktivnosti prema kupcima
  • Zaključivanje narudžbi i fakturiranje

 

Kvalifikacije

  • Student si na fakultetu i imaš važeća studentska prava
  • Mogučnost rada na puno radno vrijeme
  • Sposobnost rješavanja konflikata i reklamacija
  • Dobre komunikacijske vještine
  • Dobre organizacijske sposobnosti
  • Sposobnost samostalnog rada i rada u timu
Pravila zaštite privatnostiOznaka