Ben je net gestart op de arbeidsmarkt, wil je graag veel leren en doorgroeien tot Team Lead? Haal jij graag het beste uit je team en zorg jij er altijd voor dat alles in goede banen verloopt? Wil je elke dag verbeteren? Zo ja, dan is deze baan echt iets voor jou. Lees verder en solliciteer!

Wie wij zijn en waar wij voor staan
Bij Level.works werken wij vanuit onze missie: technologie inzetten om flexwerkers toegang te geven tot de gaafste werkzaamheden. Samen met een groot aantal opdrachtgevers in vervoer 🚗, transport & logistiek 🚚 en veiligheid 💂‍♀️ zijn wij al heel ver gekomen, en bieden wij flexwerkers via ons platform tal van mogelijkheden om ervaring op te doen.

Nu is het tijd voor de volgende stap, want ook wij willen altijd door naar het volgende level. Geen simpel peer-to-peer werkplatform, maar tech en data inzetten om flexwerkers te voorzien van de beste opdrachten. De Level(.works) experience.

Onze groeiambitie is groot en we willen de schaalbaarheid van ons platform verbeteren 🚀.

Het team

Ons Flexwerk Success Team is de laatste maand flink gegroeid. We hebben inmiddels een hardwerkend team dat zich bezighoudt met het onboarden van nieuwe aanmeldingen die als flexwerker bij verschillende opdrachtgevers aan de slag gaan. Het team is het eerste contact vanuit Level.works. Tijdens telefoon- en videogesprekken, mails en chat, beantwoorden zij niet alleen alle mogelijke vragen, maar begeleiden de flexwerkers voor een succesvolle onboarding op het Level.works platform om zo snel mogelijk aan de slag te gaan.

Wij willen dit team naar het volgende level brengen. Daar kom jij bij kijken!

Om onze groei te ondersteunen gaan we ons Flexwerk Succes Team verdeling in regioteams. Jij wordt verantwoordelijk voor het halen van de gezette doelen en resultaten van een team. Dit doe je door gesprekken en de processen erachter van jouw team naar een hoger plan te tillen. Jij zorgt dat alle communicatie vanuit jouw team richting flexwerkers altijd perfect. Je coacht teamleden, je signaleert verbeterpunten en implementeert ook optimalisaties. Tevens ben je met analyses en planningen bezig om het reilen en zeilen van het team tot in de puntjes te regelen.

Welke uitdagingen wij voor je hebben

• Het optimaliseren van processen, werkwijzen en systemen;
• Optimaliseren inzet flexwerkers en verhogen dekkingspercentages in regio’s;
• Inhoudelijke expert en vraagbaak voor flexwerk succes medewerkers;
• Inwerken en coachen van nieuwe flexwerk succes medewerkers;
• Het samen met sales onboarden van nieuwe opdrachtgevers;
• Workload (in FTE) vaststellen in samenspraak met operations manager;
• Optimaliseren inzet flexwerkers en verhogen dekkingspercentages in regio’s;
• Het maximaliseren van klant- en tevredenheid flexwerkers;
• Het opstellen van rapportages en analyses (poolomvang, inzetbaarheid flexwerkers en meer);
• Het optimaliseren van processen, werkwijzen en systemen;
• Dagelijks contactpersoon voor onze Sales en Customer Success Managers.

Wie jij bent

• Je hebt een HBO/WO diploma op zak;
• Je vindt het leuk om mensen te enthousiasmeren;
• Je weet hoe je mensen in gesprekstechnieken moet coachen;
• Je bent energiek, proactief en communicatief bijzonder vaardig;
• Je houdt van het behalen van doelen en grenzen verleggen;
• Je hebt zin om veel verantwoordelijkheden te dragen binnen het Operations Team;
• Je bent sterk in Excel, om zodoende snel analyses en planningen te kunnen maken.

Wat je van ons daarvoor terugkrijgt 🎁

• Een mooi en passend salaris en uiteraard 8% vakantiegeld;
• Alle hardware wat je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen;
• Een toffe werkplek op de mooiste plek van Rotterdam;
• Een opleidingsbudget en mooie doorgroeimogelijkheden (maar dan ook echt 😉). Het team is nu nog klein, waardoor er veel mogelijk is!
• Veel leuke extra’s (zodra alles weer 'normaal' wordt) met het hele team zoals vrijdagmiddag borrels, maandelijkse activiteiten en BBQ’s!

Aanvullende informatie

Bij Level.works werk je in een vertrouwde omgeving waar we geloven dat sociale vaardigheden, een kritische blik en commerciële en servicegerichte mindset helpen bij het behalen van goede resultaten. Jij hebt hier vast zo jouw eigen ideeën over - die horen wij uiteraard ook graag!

Ben je na het lezen van deze uitdaging van mening dat jij de geschikte kandidaat bent om onze processen te optimaliseren? Dan horen we graag van je!