Analyste d'affaires numériques

  • 3000 Boul le Corbusier, Laval, QC H7L 3W2, Canada
  • Temps plein

Description de l'entreprise

Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins et deux boutiques en ligne. Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Nous croyons qu’une expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

Description du poste

L’analyste, technologies d’affaires (numériques) est le principal agent de liaison entre le service des technologies de l’information et l’équipe du marketing numérique. Il est chargé de l’implémentation et du développement continu des applications et des systèmes dans les domaines du commerce électronique, du CRM et du numérique ainsi que de l’amélioration des processus d’entreprise. 

LE RÔLE

1. Analyse, test et implémentation

  • Fournit des conseils éclairés en matière de technologies d’affaires aux utilisateurs.
  • Gère les projets en technologies d’affaires dans le domaine du numérique, examine de près les applications et fournit des solutions analytiques pour résoudre les problèmes techniques.
  • Fait des recherches pour améliorer les processus, développe et gère des initiatives visant à améliorer les processus.
  • Établit et tient à jour les spécifications, documents, protocoles de test et scripts pour tous les projets dans le domaine assigné.
  • Communique avec les utilisateurs professionnels afin d’interpréter les besoins des groupes informatiques.
  • Conçoit, développe, valide et met à jour des applications.
  • Passe en revue les besoins de l’entreprise et le déroulement des opérations en ce qui a trait aux solutions appliquées.
  • Agit à titre de chargé de projet pour les projets en technologies d’affaires.
  • Prépare des scénarios d’essai et des cas d’utilisation, et participe au processus de tests afin d’évaluer les solutions technologiques.
  • Supervise les changements et les améliorations apportés aux applications des technologies d’affaires.
  • Corrige les anomalies découvertes pendant toutes les phases du développement et de la maintenance, y compris les problèmes de production de gravité 1.
  • Prépare le matériel de formation sur les nouvelles applications pour les utilisateurs et forme les superutilisateurs sur l’utilisation des divers composants et rapports du système.
  • Prépare des rapports et les présente aux gestionnaires, met à jour le matériel de formation et les guides, au besoin.

2. Gestion quotidienne

  • Donne, aux utilisateurs, de la formation continue et de la formation d’appoint sur l’utilisation des divers composants et rapports du système.
  • Tient à jour, en temps opportun et régulièrement, les utilisateurs sur le statut des problèmes et des demandes de l’entreprise.
  • Collabore avec la communauté informatique pour formuler les exigences fonctionnelles, les spécifications techniques et les conceptions de haut niveau.
  • Travaille étroitement avec les développeurs sur les données, le déroulement des opérations et les besoins de développement supplémentaires en programmation.
  • Fournit un soutien de niveaux 2 et 3 pour les applications.

LES EXIGENCES

  • Au moins 7 années d’expérience en TI
  • Une expérience dans l’industrie est requise.
  • Capacité démontrée à gérer des projets et grande capacité à influencer les autres
  • La connaissance des systèmes de Salesforce (SFCC, SFMC, SFSC) est requise.
  • La connaissance des systèmes Aptos et Momentis est un atout.
  • Souci du détail et capacité à produire de la documentation sur les besoins de l’entreprise
  • Capacité à travailler tant en équipe qu’individuellement
  • Excellentes aptitudes en communication (verbale, écrite et en présentation)
  • Capacité à prioriser et à travailler avec des échéances
  • Bonne connaissance de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
  • Connaissance pratique du cycle de développement de systèmes
  • La connaissance des outils de langage d’interrogation, de Microsoft Reporting et/ou une expérience en programmation est un atout.
  • Bonnes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse
  • Capacité à travailler sans supervision
  • Est innovateur avec une assimilation rapide des nouvelles technologies; bonne compréhension des solutions technologiques
  • Entregent et capacité à travailler en tant que membre d’équipes interfonctionnelles
  • Bilinguisme

Renseignements complémentaires

Conditions et milieu de travail

  • Ce poste est à plein temps.
  • Travailler assis.