DARUM WIRD ES GEHEN

Als Ärztin oder Arzt macht es dir Freude, Menschen zu behandeln – aber du fragst dich: Warum nur 20 Patienten am Tag helfen und nicht 20.000? Du bist gerne in der Klinik – aber nicht nachts oder am Wochenende? Das ist deine Chance als Kliniker:in an der Schnittstelle zwischen Medizin und Technologie im großen Stil etwas zu bewirken! Mittendrin in der spannendsten Phase einer ambitionierten Company, die gute Chancen hat, das Gesundheitswesen von morgen zu prägen. Du wirst Teil von etwas, das die Welt besser macht und Menschenleben rettet.

Als Clinical Customer Success Manager (All genders) arbeitest Du eng mit den klinischen Teams vor Ort in unseren innovativen Kunden-Krankenhäusern im deutschsprachigen Raum zusammen. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass in Zukunft Patient:innen in jedem Krankenhaus auf Standardpfade aufgeführt und daher besonders sicher behandelt werden. In deiner Rolle bist du dafür zuständig, unsere Neukund:innen während der Implementierungsphase auf ihrem Weg zu zufriedenen Bestandskund:innen zu begleiten, die unsere Software über Jahre hinweg nutzen. Du unterstützt deine im Krankenhaus tätigen Kolleg:innen und machst sie schnell zu begeisterten Kumi-Anwender:innen. Im weiteren Verlauf wirkst du auf eine kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit sowie Erweiterungen des Einsatzbereiches bei Bestandskund:innen hin. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden-Krankenhäuser ist damit der Erfolg von dir und deinem Team! Denn innerhalb von Kumi übernimmst du ebenfalls schnell Führungsverantwortung für weitere Ärzte und Medizinstudent:innen, mit denen Du genau so erfolgreich Hand in Hand arbeitest wie mit dem Kumi Gründungsteam.

• Du unterstützt unsere Neukund:innen bei allen Schritten für einen reibungslosen Start.
• Du optimierst mit uns kontinuierlich den Implementierungsprozess und wirkst bei der Erstellung von Schulungs- & Marketingmaterialien mit.
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, wenn sie Fragen zum Produkt haben.
• Du filterst und realisierst Kundenwünsche. Jeder Kund:in trägt dazu bei, wertvolle Ideen in das Produkt zu bringen. Deine Aufgabe ist es, diese zu identifizieren und z.B. mit den Teams im Produktbereich abzustimmen.
• Du stimmst SOP-Bibliotheken mit leitenden Ärzt:innen beim Kunden ab und entwickelst die Bibliothek an Kumi Standard-Pfaden weiter.

WAS DU DAFÜR MITBRINGEN SOLLTEST

• mindestens 1-2 Jahre klinische Tätigkeit als Ärztin oder Arzt im Krankenhaus
• idealerweise Vorerfahrung in den Themen Beratung/ IT/ Anwenderbetreuung (kein Muss)
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau

AUSSERDEM ARBEITEST DU GERN

• eigenverantwortlich
• mal im Büro, mal zu von Hause und v. a. gerne vor Ort in verschiedenen Kliniken
• alleine und im Team – was eben gerade zu besseren Ergebnissen führt

WAS WIR IM GEGENZUG ANBIETEN

• Die Möglichkeit, ein junges Unternehmen von Anfang an zu begleiten 
• ein marktreifes Impact-Produkt, das Menschenleben rettet, in die KHZG-Championsleague zu bringen und damit womöglich ein Industrie-Vertical neu zu definieren;
• eine marktübliche Vergütung mit optionalen Stock-Options nach der Probezeit; 
• all das Equipment, das du brauchst, um kreativ und produktiv zu sein;
• ein ambitioniertes, diverses Team, das Begeisterung für den Job teilt und das Wertschätzung gegenüber Kolleg:innen groß schreibt; 
• ein tolles Büro mit sonniger Dachterrasse zentral im angesagten Hamburger Schanzenviertel; 
• attraktive ‘Perks’ wie jährliche ‘Remote-Work-Weeks’, ‘Me-Day’, uvm.