Kundenbetreuer (m/w/d)

  • Krombach, 57223 Kreuztal, Deutschland
  • Vollzeit
  • Abteilung: Kaufmännischer Bereich

Unternehmensbeschreibung

Die GMS Getränke & Mehr Servicegesellschaft mbH ist Dienstleister der wachsenden
Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeiter*innen unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die GMS übernimmt u. a. die zentralen Verwaltungsaufgaben für die einzelnen Getränkefachgroßhändler und erbringt unterschiedliche Dienstleistungen für die Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG.

Stellenbeschreibung

  • Telefonische Auftragsannahme und Erfassung von Aufträgen aus Online-Bestellsystemen
  • Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden in Teamarbeit mit Ihren zuständigen Kollegen im Außendienst
  • Bearbeitung von Kundenrückfragen
  • Marktbeobachtung, Markt- und Kundenrecherche
  • Aktives Unterstützen einer kontinuierlichen Prozessoptimierung
  • Schnittstellenfunktion zwischen Logistik und Kunde
  • Ausführen von administrativen Aufgaben

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich leicht auf wechselnde Aufgaben, Situationen und Menschen einzustellen
  • Fähigkeit zur Priorisierung von Dringlichkeiten 
  • Sympathische Stimme und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen:

  • Auf Sie wartet ein freundliches und offenes Team, welches unsere Geschäftspartner jeden Tag aufs Neue begeistert
  • Möglichkeit sich fachlich und individuell weiterzuentwickeln
  • Corporate Benefits
  • Haustrunk
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