Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

  • Kreuztal, Germany
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die CRM Dienstleistungsgesellschaft ist ein Teil der wachsenden Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die CRM übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements der Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG sowie verschiedene Dienstleistungen für die einzelnen Getränkefachgroßhändler der Gruppe. 

Unser Erfolg ist Ihre Perspektive!
 

Stellenbeschreibung

Die CRM sucht zur Verstärkung ihres Teams in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Du hast Spaß am direkten Austausch mit Menschen? Dein empathisches Erscheinungswesen zeichnet dich aus? Du hast den Mut neue Wege zu gehen? Dann bist du bei uns genau richtig. 

Deine Aufgabe:
Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung der Krombacher Geschäfts- und Endkunden in
sämtlichen Servicebereichen unserer Kundenbindungssysteme. Du bist für unsere Geschäftskunden und Endverbraucher erster Ansprechpartner. Weiterhin zählt zu deinen Aufgaben: 

•    Freundliche und kompetente Beratung sowie die telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen rund um die Krombacher Gruppe, insbesondere zu den Bereichen Krombacher Erlebniswelt, Verbraucherservice, Shop und den Krombacher Freunden
•    Administrative Aufgaben
 

Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Leidenschaft, Gewissenhaftigkeit sowie einem hohen Maß an Servicebereitschaft aus? Dann lies weiter

Qualifikationen

Dein Profil:
•    erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert – Quereinsteiger, für die der Servicegedanke an erster Stelle steht, sind jedoch herzlich Willkommen (bspw. Gastronomie, Hotelgewerbe, etc.) 
•    Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert
•    Sehr gute PC- und Internetkenntnisse 
•    Fähigkeit zur Priorisierung von Dringlichkeiten 
•    Selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit sich leicht auf wechselnde Aufgaben, Situationen und Menschen einzustellen
•    Sympathische Stimme und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
•    Ausgeprägte Leidenschaft für die Kommunikation mit unseren Geschäfts- und Endkunden 
•    Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität sowie eine schnelle Auffassungsgabe
 

Zusätzliche Informationen

•    Auf Dich wartet ein freundliches, junges und vor allem offenes Team, welches unsere Geschäftskunden und Endverbraucher jeden Tag aufs Neue begeistert
•    Eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien
•    Die Möglichkeit sich fachlich und individuell weiterzuentwickeln
•    Raum für das Einbringen eigener Ideen 
•    Die Möglichkeit Deine Fähigkeiten im B2C-Bereich auszubauen 
•    Vielfältiges Angebot an Corporate Benefits
•    Homeoffice-Möglichkeit gegeben
 

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter www.gms-getraenke.de/karriere/.

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