Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

  • Kreuztal, Germany
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die CRM Dienstleistungsgesellschaft ist ein Teil der wachsenden Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die CRM übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements der Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG sowie verschiedene Dienstleistungen für die einzelnen Getränkefachgroßhändler der Gruppe. 

Unser Erfolg ist Ihre Perspektive!
 

Stellenbeschreibung

Die CRM sucht zur Verstärkung ihres Teams in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgabe:
Ihre Hauptaufgabe ist die Betreuung der Krombacher Geschäfts- und Endkunden in
sämtlichen Servicebereichen unserer Kundenbindungssysteme. Sie sind für unsere Geschäftskunden und Endverbraucher erster Ansprechpartner. Weiterhin zählt zu Ihren Aufgaben: 

•    Freundliche und kompetente Beratung sowie die telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen rund um die Krombacher Gruppe, insbesondere zu den Bereichen Krombacher Erlebniswelt, Verbraucherservice, Shop und den Krombacher Freunden
•    Administrative Aufgaben
 

Qualifikationen

Ihr Profil:
•    Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•    Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert
•    Sehr gute PC- und Internetkenntnisse 
•    Fähigkeit zur Priorisierung von Dringlichkeiten 
•    Selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit sich leicht auf wechselnde Aufgaben, Situationen und Menschen einzustellen
•    Sympathische Stimme und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
•    Ausgeprägte Leidenschaft für die Kommunikation mit unseren Geschäfts- und Endkunden 
•    Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität sowie eine schnelle Auffassungsgabe
 

Zusätzliche Informationen

•    Auf Sie wartet ein freundliches und offenes Team, welches unsere Geschäftskunden und Endverbraucher jeden Tag aufs Neue begeistert
•    Eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien
•    Möglichkeit sich fachlich und individuell weiterzuentwickeln
•    Raum für das Einbringen eigener Ideen 
•    Möglichkeit Ihre Fähigkeiten im B2C-Bereich auszubauen 
•    Corporate Benefits
•    Haustrunk
 

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter www.gms-getraenke.de/karriere/.

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