Kundenbetreuer B2B (m/w/d)

  • 57223 Kreuztal, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit
  • Abteilung: Kaufmännischer Bereich

Unternehmensbeschreibung

Die CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH ist ein Teil der wachsenden Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die CRM übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements der Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG sowie verschiedene Dienstleistungen für die einzelnen Getränkefachgroßhändler der Gruppe.

Du brennst für exzellenten Kundenservice und suchst eine neue Herausforderung in einem expandierenden Umfeld? Dann bist Du hier richtig!

Die CRM sucht Dich zur Verstärkung ihres Teams in Teil-/Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

  • Deine Hauptaufgabe besteht in der Betreuung des B2B-Kundengeschäfts
  • In diesem Sinne übernimmst Du die telefonische Auftragsannahme und die Erfassung von Aufträgen aus Online-Bestellsystemen
  • In Teamarbeit mit den zuständigen Kollegen und Kolleginnen im Außendienst stehst Du unseren Kunden durch eine telefonische Beratung und Betreuung zur Verfügung
  • Durch eine aktive Marktbeobachtung, Markt- und Kundenrecherche unterstützt Du bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse
  • Du bist die Schnittstelle zwischen unserer hausinternen Logistik und unseren B2B-Kunden 

Qualifikationen

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o. mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich leicht auf wechselnde Aufgaben, Situationen und Menschen einzustellen
  • Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Sicherheit im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Was Dich erwartet:

  • Auf Dich wartet ein freundliches und offenes Team, welches unsere Geschäftspartner und Geschäftspartnerinnen jeden Tag aufs Neue begeistert
  • Start Deiner Karriere in der Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien
  • Raum für das Einbringen eigener Ideen und Konzepte
  • Ein hoch motiviertes Umfeld, in dem Du deine Fähigkeiten im B2B-Bereich erfolgreich ausbauen und Dich weiterentwickeln kannst
  • Weitere Vorteile, z.B. Mitarbeiterrabatte und Haustrunk

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter www.gms-getraenke.de/karriere/.

CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH
Hagener Straße 335-337
57223 Kreuztal

Für Rückfragen steht Frau Sophia Wiegelmann (Tel. 02732 55896-536) zur Verfügung.

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