KiWI es la app que necesitan los micro-empresarios para aceptar pagos, acceder al crédito y ofrecer más servicios a sus clientes.

Únete a una joven y ágil startup fintech suizo-mexicana, cuya misión es hacer que la tecnología funcione para millones de micro empresas en mercados emergentes.

KiWi busca reforzar su área de Operaciones (backoffice -no logística-) con un analista con experiencia en el área de pagos.

Trabajará en un equipo que participa en una amplia variedad de tareas, asistirá internamente a diferentes áreas, Atención a Clientes, Finanzas, Riesgos. Estará en contacto con diferentes bancos y procesadores de pago, ya que estará enfocado en el proceso diario de conciliación y liquidación de transacciones.

Debe tener habilidad para el manejo y análisis de datos, comprender las necesidades de la operación diaria y hacer recomendaciones al equipo de Riesgos y Finanzas entre otros, que ayudarán a la toma de decisiones y determinación de estrategias.

Responsabilidades:

• Llevar a cabo proceso diario de Settlement & Reconciliation incluyendo cuadre de pagos, devoluciones, liberación y retención de transacciones, así como su registro.
• Ejecución y control del proceso monetario de créditos y tiempo aire.
• Respuesta y seguimiento a solicitudes de aclaración (Disputas)
• Detección de fallas en procesamiento de transacciones y/o servicios proporcionados por KiWi, así como seguimiento y solución de las mismas por medio de terceros.
• Seguimiento a solicitudes internas relacionadas principalmente con liquidación a comercios, a través de Zendesk.

• Habilidad de gestión, de escalamiento y análisis de causa raíz y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de Excel y bases de datos.  El conocimiento de lenguajes de programación es una ventaja adicional.
• Manejo de BD (SQL)
• Enfoque de automatización de tareas rutinarias.
• Conocimiento del sistema de pagos con tarjeta, Contrato de Intercambio Doméstico. Operación con Visa, Mastercard y PROSA.
• Excelentes habilidades verbales y escritas inglés / español.
• Buena experiencia de interacción con el cliente.
• Grado profesional relacionado con finanzas, ingeniería, administración o similares.
• Dominio del inglés.
• Jornada Laboral de 5 días, incluyendo sábado y domingo

En KiWi valoramos la libertad. Nos gusta tener una oficina donde nos reunamos en persona, pero si tienes que trabajar desde lejos unas semanas, o unos días a la semana, hazlo. Somos una empresa de jerarquía plana, donde la responsabilidad significa mucho. Buscamos contratar lo menos posible, pero cuando lo hacemos, contratamos a los mejores. Estamos aquí para dar sentido. Tomamos nuestra misión social tan en serio como nuestros objetivos de negocio. Si crees que hay una coincidencia con nosotros en lo que eres y quieres hacer, postúlate ahora!!.