Representante Contact Center

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

KiWI es la app que necesitan los micro-empresarios para aceptar pagos, acceder al crédito y ofrecer más servicios a sus clientes.

Únete a una joven y ágil startup fintech suizo-mexicana, cuya misión es hacer que la tecnología funcione para millones de micro empresas en mercados emergentes.

Descripción del empleo

Como representante de servicio al cliente, será responsable de las solicitudes y necesidades de los clientes por teléfono y garantizar que las consultas se respondan con el objetivo de una resolución de primer contacto.

Es una posición que está para servir, para entender, que tenga siempre en mente a nuestros clientes.

Requisitos

  • Título Técnico o estudiantes universitarios/ truncos
  • Conocimiento en el manejo de Excel
  • Buen manejo de relaciones interpersonales y servicio a clientes
  • Comunicación efectiva / Escucha Activa
  • Proactividad
  • Afinidad para temas digitales, comunicación móvil / tecnología
  • Inglés Básico
  • Disponibilidad para trabajar de manera híbrida
  • 5 días a la semana en un horario de 11:00 a 19:00 hrs o 12.00 a 20:00 y Domingo de 10:00 a 17:00

 

Información adicional

En KiWi valoramos la libertad. Nos gusta tener una oficina donde nos reunamos en persona, pero si tienes que trabajar desde lejos unas semanas, o unos días a la semana, hazlo. Somos una empresa de jerarquía plana, donde la responsabilidad significa mucho. Buscamos contratar lo menos posible, pero cuando lo hacemos, contratamos a los mejores. Estamos aquí para dar sentido. Tomamos nuestra misión social tan en serio como nuestros objetivos de negocio. Si crees que hay una coincidencia con nosotros en lo que eres y quieres hacer, postúlate ahora!!.