Responsable SAV (H/F)

  • Rue Paul Bellamy, 44000 Nantes, France
  • Temps complet
  • Filière métier: Technique
  • Type de contrat: CDI
  • Expérience requise: Confirmé

Description de l'entreprise

Pourquoi rejoindre Kaufman & Broad aujourd’hui ?

Pour conjuguer la force de plus de 50 années d’expérience, avec une vision innovante et des méthodes de travail agiles. Présent en France depuis 1968, le Groupe entretient son savoir-faire, socle de la qualité de ses réalisations, tout en anticipant les nouveaux usages et modes de vie pour contribuer au développement durable des villes.

Actionnaires du Groupe et pleinement engagés dans leurs missions, nos collaborateurs expriment leurs talents grâce à une stratégie managériale favorisant l’autonomie de chacun. La diversité de nos programmes mêlant souvent résidentiel et tertiaire encourage la transversalité et enrichit les expériences professionnelles. En décidant de nous rejoindre, vous intégrez une société française à taille suffisamment humaine pour vous y épanouir durablement et participer à la croissance d’une entreprise portée par une stratégie efficace et des choix pérennes.

 

Description du poste

Vous recherchez un poste vous permettant de gérer en toute autonomie votre portefeuille d’opérations immobilières ?

Rejoignez-nous afin de suivre le vôtre jusqu’à la fin de la garantie décennale. 

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

-          Assurer la gestion de la relation client en cas de sinistre et les accompagner jusqu’à la résolution du sinistre.

-          Analyser les besoins des clients et les orienter dans leurs démarches administratives,

-          Identifier le désordre et le mode d’intervention adapté,

-          Organiser et suivre les interventions à planifier : identification des entreprises missionnées, élaboration de la solution technique avec l’entreprise désignée, vérification des chiffrages du coût des interventions, vérification des travaux et obtention des quitus,

-          Suivre l’ensemble des dossiers d’un point de vue administratif et technique (suivi des levées de réserves, des GFA, garanties décennales, suivi des expertises DO, dossiers contentieux avec nos juristes, assistance de nos avocats lors des expertises judiciaires…).

Vous gèrerez les opérations du périmètre Pays de Loire, Val de Loire et Bretagne

Qualifications

Vous avez une expérience réussie dans un syndic de copropriété, en promotion immobilière ou en entreprise générale dans un poste similaire.

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes sensible à la relation client et souhaitez travailler en relation avec différents interlocuteurs (syndics, entreprises de bâtiment, Responsables techniques…).

Vous maitrisez la terminologie du bâtiment et les garanties dues aux acquéreurs dans le cadre de la VEFA.

Informations complémentaires

https://www.kaufmanbroad.fr 

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