Deze vacature is onderdeel van de adviesaanvraag van Customer Delivery Excellence & Transformatie en onder voorbehoud van advies OR en besluit bestuurder.

Ben jij iemand die zelf dingen aanpakt, standvastig is, graag bezig is met verandermanagement en het leuk vindt om in een landelijke, hands-on, operationele, monteursorganisatie te werken? Dan hebben wij een mooie rol voor je.

Bij Customer Delivery zorgen we dat onze monteurs het visitekaartje zijn voor KPN: hoge kwaliteit, veilig en betrouwbaar staan voorop in alles wat we doen. Bijna 1000 monteurs maken elke dag het verschil. 

Als implementatiemanager VGM heb jij een specifieke verantwoordelijkheid op veiligheid. Wij zijn ervan overtuigd dat een hoog veiligheidsbewustzijn de organisatiecultuur versterkt, risico’s en incidenten vermindert, het vertrouwen van klanten vergroot en aantoonbaar meerwaarde levert in kwaliteit, betrouwbaarheid en samenwerking. Daarom investeren wij in onze veiligheidscultuur en zetten wij de stap van Safety Culture Ladder trede voor de KPN Monteurs. Om dit te bereiken zijn wij op zoek naar een Implementatiemanager VGM: iemand die moeiteloos schakelt tussen strategisch advies en operationele implementatie.

De implementatiemanager VGM is naast veiligheid óók verantwoordelijk voor succesvol en volledig implementeren van generieke veranderingen in de monteursorganisatie. Voor een succesvolle implementatie denk je mee aan of en hoe iets gaat werken voor monteurs en teammanagers. Je bent hierin verantwoordelijk voor het totale implementatietraject van begin tot einde. Én je zorgt ervoor dat de implementatie geadopteerd wordt door medewerkers. Kwaliteit staat voorop in combinatie met aansluiten op time to market. 

Ben jij een expert in veiligheid, gezondheid en milieu, mét ervaring in cultuurverandering en implementaties in een operationeel werkveld? Dan past deze rol perfect bij jou!

In deze gecombineerde rol ben je verantwoordelijk voor het implementeren van een proactieve veiligheidscultuur (Safety Culture Ladder trede 3), het waarborgen van VCA-compliance van de KPN monteurs én het implementeren van andere veranderingen, naast veiligheid, bij de monteurs. Je bent onderdeel van het de afdeling Customer Delivery Excellence & Transformatie, bestaande uit diverse implementatiemanagers en procesmanagers. Voor veiligheid werk je samen met de centrale beleids afdeling (compliance & Integriteit).

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Beïnvloeding & verandermanagement: iedere boodschap goed vertalen naar zowel de monteurs (MBO organisatie) als naar de diverse staff afdelingen
• Werkbare oplossing voor Customer Delivery, inclusief het organiseren van pilots om de impact en de gevolgen van de change vooraf te toetsen in de praktijk.
• Sluiten van de Plan Do Check Act door het doen van analyses, en bijdragen aan het implementeren van verbeteringen
• VCA-coördinatie, waaronder: werkplekinspecties, interne en externe audits, toolboxmeetings en managementrapportages.
• Doorvoeren van een veiligheidsstrategie en programma gericht op proactief gedrag (SCL 3).
• Uitvoeren van risico-inventarisaties en -evaluaties (RI&E).
• Regiehouder voor VGM-vraagstukken bij de KPN monteurs

Om als Implementatiemanager VGM goed tot je recht te komen, zoeken wij een kandidaat met de volgende achtergrond:

• HBO/WO niveau denk & doe niveau (bijv. Bedrijfskunde, Business Administration)
• Een afgeronde veiligheidskundige opleiding (bijv. MVK, HVK of MOSHE) is noodzakelijk
• Analytisch en probleemoplossend vermogen: je herkent en analyseert risico’s en treft effectieve maatregelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je weet duidelijk en overtuigend te communiceren met medewerkers, leidinggevenden en externe partijen.
• Ervaring met VCA-systematiek én Safety Culture Ladder.
• Organisatorische vaardigheden: je kunt audits en verandertrajecten opzetten, uitvoeren en bewaken.