Bij KPN willen we klanten een unieke naadloze persoonlijke omnichannel klantreis bieden. Daarvoor is een moderne martech stack opgezet op basis van Adobe Experience Cloud. Hiermee hebben we nieuwe capabilities ontwikkeld zoals online en offline integratie, automated AI decisioning en realtime trigger based personalisaties. De afdeling Customer Personalisation & Analytics (CP&A) is verantwoordelijk voor het bouwen en beheren van organisatiebrede klantsegmenten en voor de technische realisatie van omnichannel klantinteracties. We werken intensief samen met marketeers, data engineers, digitale experts en analisten. Door continu te evalueren en inzichten te vertalen naar optimalisaties maken we campagnes iedere dag effectiever. Zo creëren we relevante klantinteracties met maximale commerciële impact én klantwaarde.

Als Database Marketeer maak je deel uit van een multidisciplinair team en werk je hands-on aan de executie van omnichannel klantinteracties. Je bouwt en optimaliseert campagnes op relevantie en waarde, richt klantsegmenten en customer journeys in en bewaakt de meetbaarheid en follow-up van campagnes. Dagelijks werk je met data en selecties, waarbij je de onderliggende databronnen begrijpt en query’s opstelt en optimaliseert. Je analyseert klantgegevens om waardevolle inzichten te genereren, zodat campagnes continu verbeteren. Jouw bijdrage is essentieel voor zowel de commerciële prestaties als de klanttevredenheid van KPN.

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Ruime ervaring met datagericht werken en met tools zoals SQL en Teradata
• Kennis van Adobe Experience Cloud (AEP, ACS, AJO, Target, AA/CJA) of vergelijkbare suites
• Kennis van Power BI is een pré
• Een scherp oog voor detail
• Een flexibele werkhouding en gewend aan werken in een dynamische omgeving
• Een zelfstandige en leergierige instelling, oplossingsgericht en creatief
• Een teamspelersmentaliteit, goed in het verbinden van data, commercie, mensen en kanalen

Reageren tot: 10 maart 09:00
Startdatum: 23 maart 2026 
Einddatum: 30 september 2026
Uren per week: 24 - 32
Tarief: maximaal €99,00 incl reiskosten excl. BTW
Kantoordagen: Dinsdagen en donderdagen in Amsterdam. 

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Antoine van der Maas via 06 – 30167124 of [email protected].