SME Operations wil het beste in Nederland zijn op het gebied van klantcontact. Wij geloven dat we onze ambitie alleen kunnen waarmaken als we de juiste collega’s werven, ontwikkelen en faciliteren. Jij wordt onderdeel van het Engagement & Development team, waar wij met 5 specialisten continu werken aan het verbeteren van onze dienstverlening en de ontwikkeling van onze medewerkers.

Als Learning & Development Lead ben jij de drijvende kracht achter de L&D-strategie en speel je een sleutelrol in de verdere ontwikkeling van een blended en datagedreven leeromgeving. Je hebt een scherpe blik op de leer- en ontwikkelbehoeften binnen SME Operations en vertaalt deze naar effectieve en toekomstgerichte leerinterventies.

Jouw werk draait om meer dan alleen leren en ontwikkelen – je bent een verandermanager die ervoor zorgt dat continue ontwikkeling een vast onderdeel van de afdelingscultuur wordt. Door middel van effectief stakeholdermanagement en projectmatig werken borg je de samenhang en impact van leer- en ontwikkeltrajecten.

Sterke visie op blended learning en ervaring met microlearning, gamification en peer-to-peer learning. Ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement, waarbij je draagvlak creëert en teams meekrijgt in de transitie naar een continu lerende organisatie. Analytische vaardigheden om leerdata te vertalen naar impactvolle interventies. Projectmanagementskills om leerinitiatieven te structureren en efficiënt uit te voeren.  Om dit succesvol te kunnen doen heb je in ieder geval:

•  HBO werk- en denkniveau.
•  Minimaal enkele jaren ervaring in L&D, verandermanagement of projectmanagement.
•  Sterke visie op blended learning en ervaring met microlearning, gamification en peer-to-peer               learning.
•  Uitstekende communicatieve vaardigheden, waarmee je collega’s en stakeholders verbindt en           enthousiasmeert.
•  Innovatief en creatief vermogen om leeroplossingen op een inspirerende manier te presenteren.
• Nederlands spreken en schrijven is een vereiste voor deze functie.

Naast een sleutelrol in het ontwikkelen van een continu lerende organisatie binnen KPN SME Operations. Ga je ook werken in een innovatieve omgeving met moderne leeroplossingen en een gamificationplatform. En is er ruimte voor eigen inbreng en creativiteit om de L&D-strategie naar een hoger niveau te tillen.

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.038,- en maximaal € 7.575,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! Klik hier om er meer over te lezen
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!  

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Claudia Leeser via 06 51 66 21 92 of [email protected].

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.