Gerente de Aftermarket Sênior

  • Tempo integral
  • Career level: Young Professionals / Professionals
  • Type of Employment: Permanent

Descrição da empresa

A KOSTAL Eletromecânica Ltda. é uma subsidiária da multinacional alemã LK - Leopold KOSTAL, consagrada na indústria de componentes eletrônicos, eletromecânicos e mecatrônicos para a indústria automotiva.

Fundada em 1912 por Leopold Kostal na cidade de Ludenscheid, na Alemanha, em 1927 produziu seus primeiros produtos para a indústria automobilística e em 1973 começou a expansão internacional, chegando ao Brasil no ano de 1978. 

Uma empresa familiar independente que se empenha em maximizar sua integração global, conseguindo atingir dessa forma a excelência em competitividade a nível mundial.

Descrição do emprego

  • Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a receita e a lucratividade da área de aftermarket;
  • Gerenciar equipes de vendas de peças, serviços e suporte técnico, promovendo um atendimento de excelência ao cliente;
  • Criar e monitorar KPIs para avaliar a eficiência operacional e a satisfação do cliente;
  • Estabelecer políticas comerciais e estratégias de precificação para peças e serviços;
  • Liderar negociações com clientes e fornecedores para garantir soluções eficazes e competitivas;
  • Promover a digitalização e inovação nos serviços de pós-venda, incluindo manutenção preditiva e gestão remota;
  • Gerenciar contratos de manutenção e serviços, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements);
  • Coordenar treinamentos técnicos e operacionais para a equipe, assegurando alta performance;
  • Analisar tendências de mercado e concorrência para aprimorar as estratégias de pós-venda;
  • Desenvolver parcerias estratégicas para expandir a presença e os serviços da empresa.

Qualificações

Necessário:

  • Formação superior em Engenharia, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação/MBA em Gestão de Negócios, Vendas ou áreas afins será um diferencial;
  • Inglês avançado;
  • Conhecimento de Indicadores de desempenho (KPIs) , Ferramentas de CRM, estratégias de precificação, gestão de contratos, marketing e inovação digital no pós-venda;
  • Vivência em ramo de autopeças;
  • Experiência mínima de 8 anos em Gestão de Aftermarket, serviços ou pós-vendas;
  • Disponibilidade para viagens frequentes.

Desejável:

  • Espanhol avançado;
  • Conhecimento em Gestão de projetos.

Habilidade comportamentais para a posição:

  • Liderança estratégica;
  • Foco em resultados;
  • Visão analítica e capacidade de tomada de decisão;
  • Comunicação assertiva e negociação;
  • Relacionamento equipe e cliente;
  • Proatividade e orientação para inovação;
  • Capacidade de adaptação e resiliência em ambientes dinâmicos.

Informações Adicionais

Disponibilidade para atuar em São Bernardo do Campo - SP
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta das 07h30 as 17h18

Pacote de Benefícios:
Assistência Médica com Coparticipação;
Assistência Odontológica (opcional);
TotalPass (opcional);
Vale Refeição/alimentação (híbrido);
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Bônus anual (Mediante atingimento de metas);
Auxílio Creche;
EMPRESA CIDADÃ: Licença maternidade e paternidade estendidas.

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