A Kiabi é a marca líder em França em moda para toda a família. Com mais de 40 anos de história, é um grupo internacional com mais de 25 milhões de clientes e presente em vários países.

Presente em Portugal desde 2010, com lojas franchisadas e lojas próprias, conta atualmente com um parque 12 lojas, que juntamente com a aposta no canal de e-commerce, permitem-nos chegar a todo o território português. 

Graças às nossas equipas e às nossas coleções divertidas, coloridas e positivas, oferecemos aos nossos clientes uma experiência única nas nossas lojas. Adaptamo-nos a todos os estados de espírito, atitudes e estilos dos nossos clientes, para além disto somos um sítio divertido para trabalhar!

Procuramos um/a Gerente que consiga envolver e entusiasmar os nossos clientes desde o momento em que entram pela porta até que saem. Precisamos da tua paixão e do desejo de ser um/a verdadeiro/a embaixador/a da marca, bem como da tua paixão por trabalhar com os clientes!

A tua missão na Kiabi

Como Gerente de loja, a tua principal missão será coordenar a loja e assegurar os objetivos comerciais, liderando uma equipa de profissionais.

Serás responsável por:

Gestão comercial: Promoção de ações comerciais para impulsionar vendas e garantir que as metas são atingidas. Definição de prioridades e planeamento de tarefas para garantir a execução das orientações propostas.

Orientação para o cliente: Serás responsável pela formação da equipa e por assegurar um serviço orientado para a venda, tornando a experiência de compra do cliente única. Construir uma relação forte com o cliente e juntamente com a equipa atuar na sua fidelização.

Marketing e Visual Merchandising: Assegurarás o correto layout e imagem da loja, seguindo as orientações fornecidas e atendendo ao diferentes momentos comerciais.

Gestão de equipas/pessoas: Recrutar, integrar, treinar e desenvolver a equipa, garantido que toda a equipa tem uma compreensão clara dos objetivos, criando uma cultura positiva e de alto desempenho baseada em princípios humanos.

Procedimentos: Conhecimento e garantia do cumprimento dos procedimentos internos. Garantir a entrega atempada e precisa de toda a documentação administrativa relacionada com a loja e a equipa.

Resultados: Assegurar o controlo e a análise dos KPI’S. Ser o/a principal responsável pelo desempenho da loja e pelo cumprimento dos objetivos estabelecidos.

O que esperamos de ti

Mínimo de 3 anos de experiência no sector do retalho, preferencialmente numa marca de moda, na gestão de equipas, com proatividade, orientação para o cliente e para os resultados.

Formação universitária nas áreas da administração e gestão de empresas ou similar.

Experiência com indicadores, KPI’s. Capacidade analítica e sentido crítico para analisar os KPI’s e encontrar soluções de forma a otimizar a rentabilidade da loja.

Conhecimentos de informática: Utilizador de aplicações do office (Word, Excel, Teams, Sharepoint ...).

Nível elevado de inglês e/ou francês.

Paixão pelo sector da moda.

Mobilidade a nível nacional.

Competências necessárias

Trabalho em equipa

Orientação para os resultados

Orientação para o cliente

Sentido comercial

Capacidade de análise, de planeamento e de organização

Liderança

Autonomia

Comunicação

Relacionamento interpessoal

O que oferecemos:

Uma equipa de pessoas incríveis, dedicadas e com boa energia, comprometidas com a marca, inspiradoras e apaixonadas pelo que fazem.

Contrato permanente. 40h.

Prémio de performance de acordo com o alcance dos resultados da loja.

Cartão de Colaborador/a com direito a desconto nas nossas lojas.

Seguro de Saúde e de Vida conforme as condições da empresa.

Ticket Refeição.

Formação e oportunidades de evolução.

Integração em empresa estável e em crescimento.

A pessoa selecionada receberá formação durante 1/2 meses. Esta formação poderá ter lugar numa loja Kiabi diferente daquela em que irá trabalhar, pelo que poderá ser necessário deslocar-se a outra cidade/região para a formação.

Candidata-te agora para a oportunidade de te juntares a uma equipa incrível!

A Kiabi promove a igualdade de oportunidades para pessoas de todas as origens e identidades. A nossa equipa de gestão é equilibrada em termos de género, empenhada em construir uma organização diversificada e inclusiva onde todos podem dar o seu melhor e ser eles próprios. Não discriminamos com base na idade, deficiência, identidade de género, orientação sexual, origem étnica, raça, religião ou crença, estatuto parental ou familiar ou qualquer outra característica. Aceitamos candidaturas de mulheres, homens e candidatos não binários de todas as etnias e origens.