Willkommen bei der Jochen Schweizer mydays Group!
Seit Oktober 2017 sind wir eine Tochter der ProSiebenSat.1 Group. Zur Gruppe gehören die beiden Erlebnisanbieter Jochen Schweizer und mydays.
Zusammen können wir mit gebündelter Kompetenz und Stärke das Leben unserer KundInnen noch umfassender bereichern: Wir zeigen den komfortabelsten Weg zu einem spürbaren, unvergesslichen Erlebnis auf – für jeden, zu jeder Zeit, an jedem Ort.

Unsere Vision: Menschen dazu zu inspirieren, ihr bestes Leben zu leben.
Wenn du nach einem Unternehmen suchst, in dem du einen echten Unterschied machen, von talentierten KollegInnen lernen und dabei jede Menge Spaß haben kannst, dann ist die Jochen Schweizer mydays Group der richtige Ort für dich. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Freude, Abenteuer und Inspiration in die Welt zu tragen.

• Du bist verantwortlich für die professionelle, schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd Level
• Du bildest die Schnittstelle vom Kunden ins Unternehmen und holst dir von den Fachabteilungen Informationen, die zur Bearbeitung der Anfragen notwendig sind
• Du scheust dich nicht vor der Bearbeitung von Reklamationsfällen
• Du sorgst für die Einhaltung von Qualitätsstandards und trägst damit wesentlich zur ganzheitlichen Kundenzufriedenheit bei
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten im Customer Care und unterstützt das Team bei Projekten im Rahmen der Servicetätigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und hast erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt
• Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit, arbeitest selbstständig und verfügst über gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeit
• Du handelst auch in Reklamationsfällen kunden- und lösungsorientiert
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, behältst die Übersicht auch in Stresssituationen und überzeugst durch dein freundliches Auftreten sowie Engagement
• Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute MS-Office- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil