Jochen Schweizer und mydays, die beiden führenden Marken auf dem Erlebnismarkt, wurden im Oktober 2017 unter dem Dach der Jochen Schweizer mydays Group vereint. Zusätzlich zu unserer Gruppe gehört der Ticketing-Software-Anbieter Regiondo GmbH, womit wir uns zum Ziel gemacht haben, Europas beliebteste  Buchungs-Software zu werden.

 Als Deutschlands größter Online-Anbieter für Erlebnis-Geschenke können wir nun, mit gebündelter Kompetenz und Stärke, das Leben unserer Kunden noch umfassender bereichern: Wir wissen, was Quietschanfälle, Adrenalinattacken, Liebesbekundungen und Begeisterungsstürme entfacht. Unsere Mission: auf herzliche Art und Weise inspirieren und unvergessliche Erinnerungen schaffen -  für jeden zu jeder Zeit an jedem Ort! Dafür geben wir jeden Tag mit über 500 Kollegen unser Bestes.

• Du verantwortest das CRM für den B2C Bereich der Marken Jochen Schweizer & mydays
• Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung des 4-köpfigen-CRM-Teams
• Du verbesserst die Customer Experience und stellst gleichzeitig die Erreichung relevanter KPIs entlang der Customer Journey sicher
• Du gestaltet zusammen mit deinem Team die Kundenkommunikation entlang aller Touchpoints (insbesondere E-Mail und Print) und managed Projekte zur Steigerung des Customer Lifetime Values
• Unsere Performance sowie die Kundenzufriedenheit hast du jederzeit im Blick und leitest daraus Zusammenhänge und notwendige Schritte ab
• Du beobachtest Entwicklungen am Markt- und bei Wettbewerbern und bringst diese Impulse mit zu JSMD
• Die Verantwortung für das CRM-Budget und Forecasts liegt bei dir  

• Du hast ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder ähnliche Studiengänge erfolgreich abgeschlossen
• Du kannst mehrjährige Erfahrung im Online Marketing, insbesondere im Bereich CRM, vorweisen
• Du weißt ein Team zu formen und zu begeistern und hast idealerweise bereits Erfahrungen als Führungskraft gesammelt
• Du bist für dein Engagement, Entscheidungsfreude, Aufgeschlossenheit und hands-on Mentalität bekannt
• Du bist nicht nur exzellenter Stratege (m/w/d), sondern hast auch einen guten Blick fürs Details und sehr gute analytische Fähigkeiten
• Die gängigen Tools sowie die englische Sprache stellen keine Herausforderung dar