Customer Success Manager / Chef de projet relation client Belgique H/F

  • Rue du Commerce 31, 1000 Bruxelles, Belgique
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2008, JobTeaser.com s'est donné pour mission de réinventer et faciliter l'insertion professionnelle des jeunes talents.

Pour cela, nous avons développé un concept sans équivalent dans l’univers du recrutement en rassemblant les étudiants/jeunes diplômés, les entreprises et les écoles / universités sur une même plateforme. Nous comptons aujourd'hui plus de 400 écoles/universités, 5 000 clients et 1,8 millions d'étudiants et jeunes diplômés. 

Forts d'une levée de fonds de 15 millions d'euros début 2017, notre ambition est de devenir le leader du recrutement des étudiants et jeunes diplômés Bac+4-5 en Europe.

Pour accompagner notre développement rapide en France et en Europe, nous recherchons actuellement des personnes motivées, souhaitant évoluer dans une entreprise en forte croissance, labellisée Great Place to Work.

Description du poste

Au sein de l'équipe international, vous gérez votre propre portefeuille de clients belges pour accompagner les sociétés à fort potentiel de tous types de secteurs dans leurs enjeux de recrutement en étant leur interlocuteur privilégié tout au long de l’année :

  • Mise en place, lancement et gestion des espaces clients

  • Mise en place et gestion des opérations de communication (display, events, live chats, …)

  • Conseil dans la rédaction des annonces des clients

  • Veille sur le secteur RH/Marque-employeur pour se positionner en véritable expert

  • Être la voix de nos clients pour relayer leurs feedbacks auprès de nos différentes équipes en interne (Sales, Produit, Data, Marketing, Comptabilité…)

  • Gestion courante des demandes clients : aide sur l’animation, problème sur la plateforme JobTeaser, etc...

  • Monitoring proactif de l’utilisation de nos produits par nos client (quantité, qualité, performance) pour produire, analyser et présenter des bilans statistiques détaillés en RDV client

  • Détection de vente additionnelle pour l’équipe commerciale

Qualifications

 

  • Jeune diplômé(e), issu(e) d'une formation en Marketing, Communication ou école de Commerce, vous avez idéalement une première expérience en Relation Clients (stage inclus)

  • Débrouillard(e), plein de bon sens et réactif(ve) pour gérer vos projets de manière autonome ;

  • Doté(e) de grandes qualités relationnelles et d’écoute pour être au contact direct de nos clients ;

  • Un(e) pro de l’orthographe et vous avez une jolie plume ;

  • Intéressé(e) par le secteur RH et tout ce qui a trait à la marque-employeur ;

  • Créatif(ve) afin d’apporter un regard neuf sur nos productions & contenus ;

  • Exigent(e), vous faites preuve d’esprit critique et avez le goût du travail bien fait.

En résumé, nous cherchons des personnes motivées, responsables, et surtout, qui ont envie de rejoindre l’aventure JobTeaser !

Informations complémentaires

AUTRES INFORMATIONS : 

Poste basé à Paris 

Rémunération : selon profil​​​​​​