Για το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών αναζητούμε έναν Customer Service Supporter που θα λειτουργεί ως πρώτο point of contact με τους πελάτες μας και θα τους παρέχει εξαιρετικό επίπεδο υποστήριξης. Ως Customer Service Supporter…

• Είσαι πελατοκεντρικός/η και διαχειρίζεσαι με προσοχή τα αιτήματα των πελατών
• Σου αρέσει πολύ η επικοινωνία
• Διαθέτεις υψηλό επίπεδο ενσυναίσθησης

Πιστεύεις ότι σου ταιριάζει ο ρόλος του Customer Service Supporter στη JYSK; Τότε ΕΙΣΑΙ ο άνθρωπος που αναζητούμε!

ΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ

Θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε προκειμένου να καταφέρεις να την πετύχεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις:

• Ευκαιρίες εξέλιξης μέσω των εξαιρετικών εκπαιδευτικών μας προγραμμάτων.
• Μια εισαγωγική εκπαίδευση που θα σου δώσει όλα τα απαραίτητα εφόδια προκειμένου να ξεκινήσεις την καριέρα σου στη JYSK 
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ένα υβριδικό μοντέλο εργασίας. Θα έχεις τη δυνατότητα να εργάζεσαι κάποιες μέρες από το σπίτι σου και κάποιες από το γραφείο
• Σύγχρονα συστήματα τα οποία θα σε βοηθούν στην εργασία σου και θα κάνουν την καθημερινότητά σου πιο εύκολη (πλατφόρμα intranet, online σύστημα παραπόνων, database με στοιχεία παραγγελιών)
• 20% έκπτωση στα προϊόντα της JYSK
• Ελκυστικό bonus, βάσει επίτευξης αποτελεσμάτων του τμήματος
• Εσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα
•  

ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ

• Διαχειρίζεσαι τα αιτήματα των πελατών μέσω τηλεφώνου, email, chat και μέσω των social media της εταιρίας
• Βρίσκεις λύσεις για τους πελάτες μας και τους εξυπηρετείς πάντα με ευγένεια, επαγγελματισμό και θετική διάθεση
• Συνεργάζεσαι με την υπόλοιπη ομάδα για να ξεπερνάτε όλοι μαζί τις προσδοκίες των πελατών μας
• Είσαι μέλος μιας ομάδας που θέλει να επιτυγχάνει τους στόχους της, σου αρέσουν οι γρήγοροι ρυθμοί και προσαρμόζεσαι εύκολα σε διαφορετικές καταστάσεις
• Σε ορισμένες περιπτώσεις πραγματοποιείς και πωλήσεις

ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣ

• Ενσυναίσθηση. Σου αρέσει να ακούς τους πελάτες, να τους βοηθάς και βάζεις τον εαυτό σου στη θέση τους
• Είσαι επαγγελματίας και καλός ακροατής
• Καταλαβαίνεις την ανάγκη του πελάτη και λαμβάνεις υπόψη σου το συμφέρον του/της, προκειμένου να βρεις την κατάλληλη λύση
• Σου αρέσει να λειτουργείς ως μέρος μιας ομάδας και να μοιράζεσαι τη γνώση και την εμπειρία σου με τους συναδέλφους σου
• Σου αρέσει να εργάζεσαι σε βάρδιες
• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας, τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο. Η καλή γνώση των αγγλικών είναι επίσης σημαντική, τόσο για να μπορείς να επικοινωνείς με τους συναδέλφους από άλλες χώρες όσο και για την εξέλιξή σου
• Καλή γνώση υπολογιστή, καλή ταχύτητα δακτυλογράφησης και δυνατότητα ταυτόχρονου χειρισμού διαφορετικών προγραμμάτων

ΠΙΣΤΕΥΕΙΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ Η ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΣΟΥ; Κάνε σήμερα την αίτησή σου!

Λίγα λόγια για τη διαδικασία επιλογής μας:

Αξιολογούμε σε συνεχή βάση τις αιτήσεις κι η διαδικασία επιλογής ολοκληρώνεται μόνο όταν βρούμε τον κατάλληλο υποψήφιο.

Οι υποψήφιοι των οποίων τα βιογραφικά θα αξιολογηθούν θετικά, θα λάβουν ένα αίτημα για τη συμπλήρωση ενός σύντομου video interview- θέλουμε να ακούσουμε τι θεωρείς ότι σου ταιριάζει στη JYSK και ποιο είναι το κίνητρό σου για τη θέση που έχεις αιτηθεί!

Πιστεύουμε ότι οι άνθρωποί μας αποτελούν το βασικό λόγο για τον οποίο η εταιρία μας κατάφερε να μεγαλώσει τόσο πολύ και να ξεπεράσει τα 3.000 καταστήματα παγκοσμίως. Γι’ αυτό προσφέρουμε ευκαιρίες εξέλιξης και μας αρέσει να επιβραβεύουμε την προσπάθεια των συναδέλφων μας. Οι τρεις βασικές αξίες της JYSK – Έμπορος, Συνάδελφος κι Επιχειρηματικό Πνεύμα – εκφράζουν τη στάση που έχουμε υιοθετήσει στη μεταξύ μας συμπεριφορά. Στις μεταξύ μας σχέσεις κυριαρχεί η εμπιστοσύνη και μας αρέσει να δίνουμε την ευκαιρία ανάληψης πρωτοβουλιών κι ευθυνών στους εργαζόμενους στα καταστήματα.

Στη JYSK δεν κάνουμε διακρίσεις. Η ηλικία, η εθνικότητα, το φύλο, ο σεξουαλικός προσανατολισμός κι η εξωτερική εμφάνιση δεν αποτελούν κριτήρια επιλογής. Η κουλτούρα μας διασφαλίζει κι ενθαρρύνει τη διαφορετικότητα. Πιστεύουμε ότι οι «διαφορές» μας κάνουν τις ομάδες μας πιο δυνατές.

Θα βρεις περισσότερες πληροφορίες εδώ