Je komt binnen op ons hoofdkantoor in Arnhem, pakt een bak koffie en start je computer op. Eerst een uurtje mailen, dan een paar uur inkomende gesprekken beantwoorden en in de middag nog wat uurtjes chat meepakken - zo kan een dag eruit zien als je bij ons aan de slag gaat als klantenservice medewerker. We zijn bereikbaar op verschillende kanalen, hierdoor wisselen je taken gedurende de dag waardoor je nooit 8 uur lang hetzelfde doet. Wat uiteraard wel hetzelfde blijft, is dat je de klant altijd de meest fantastische service biedt. Je geeft de klant duidelijkheid over de status van een bestelling, beantwoord vragen over producten en zorgt ervoor dat klachten netjes worden afgehandeld en de klant tevreden ophangt!

JYSK is een sterk expanderende Retail keten en verkoopt alles met betrekking tot wonen en slapen: Scandinavische meubels, matrassen en woonaccessoires voor betaalbare prijzen.                                        

We zijn uitgebreid van één winkel in Denemarken in 1979 naar bijna 3000 winkels vandaag de dag wereldwijd!  Ondanks dat we zo groot zijn, zie je de Deense cultuur nog steeds terug in onze werkwijze en organisatie; we zijn ambitieus, gedreven en zitten boordevol energie! Wil jij deel uitmaken van dit verhaal? Wij zijn op zoek naar een Callcenter medewerker om onze klantenservice afdeling te ondersteunen!

If you bring dedication, you will meet possibilities.

Ben jij positief, energiek en bereid om extra stappen te zetten om de klant blij te maken? Houd je ervan om te werken in de snelle omgeving van de klantenservice waarbij je constant aan het multitasken bent? 

Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker op ons hoofdkantoor in Arnhem ben je samen met je collega’s het telefonisch en online aanspreekpunt voor de klanten van Nederland en België.

You Bring dedication and…

• Je zet de klant voorop en geeft ze een uitstekende klantenservice
• Je geeft professionele adviezen en oplossingen voor de klant
• Je houdt van communicatie en het helpen van klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, mail of via de chat op de website
• Je bent een ster in het maken van servicegerichte sales
• Je bent op je best in een drukke en dynamische omgeving
• Je ondersteunt de winkels en biedt efficiënte samenwerking met de verschillende stores
• Je wilt onderdeel zijn van een geweldig JYSK team
• Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk. 

You Meet possibilities and...

• Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel Nederlands als Engels
• Je bent tenminste op zaterdag of zondag beschikbaar met eventueel extra uren doordeweeks 
• Je bent beschikbaar om in schoolvakanties extra te werken

De openingstijden van onze klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.30-18.00 uur, op zaterdag van 8.30-17.00 uur en op zondag van 12.00 tot 20.00 uur.

Voor meer informatie bel met Tari ter Maat, Customer Service Manager 0630506406.