Customer Service Center Bilingüe Español e Inlgés - Oficinas Centrales JYSK
- A jornada completa
Descripción de la empresa
JYSK es la marca de muebles y decoración de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3000 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.
Descripción del empleo
- Contrato de interinidad
- Tiempo completo
Descripción de la empresa
JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos dejado de crecer y hoy, con más de 3000 tiendas, estamos presentes en más de 50 países de todo el mundo.
Descripción del empleo
¿Eres una persona con excelente orientación al cliente, resolutiva y orientada a resultados? ¿Te gustaría formar parte de una gran empresa internacional? ¿Buscas un puesto estable?
¡Entonces te estamos buscando!
Formarás parte de un equipo dinámico, responsable de gestionar las consultas de los clientes y de establecer sólidas relaciones con ellos, tanto internas como externas. Serás el primer punto de contacto para todas las consultas de los clientes.
¿Cuál será tu papel?
- Serás el punto de entrada para varias consultas y transmitirás estas consultas técnicas a nuestros expertos internos
- Funciones de administración y documentación
- Apoyo a la tramitación de pedidos
Con base en nuestra oficina en Cheste (Valencia), tus principales responsabilidades se centrarán en la atención al cliente nacional e internacional en cuanto a la gestión y resolución de incidencias y la venta directa.
Funciones administrativas propias del puesto:
- Atención de las solicitudes de los clientes por correo electrónico, chat y teléfono
- Gestionar estas solicitudes y resolverlas lo más rápido posible o derivar el informe al equipo técnico correspondiente para su resolución- Hacer un seguimiento de las incidencias y garantizar la satisfacción del cliente
Requisitos
Requisitos
- Bilingüe en Español e Inglés (o C1 en ambos idiomas)
- Capacidad de comunicación.
- Actitud proactiva y positiva.
- Orientación al servicio.
- Disposición a aprender.
- Espíritu emprendedor e iniciativa.
- Adaptación al entorno internacional de la empresa.
- Disponibilidad de lunes a domingo.
Valorable:
- Conocimiento de nuestros productos o de productos similares.
- Portugués
- Manejo de SAP
Información adicional
¿ Qué ofrecemos?
La posibilidad de integrar un nuevo proyecto en una multinacional en expansión.
También:
- Condiciones salariales competitivas
- Descuento para empleados en todas las tiendas JYSK
- Seguro médico privado
- Formación continua y posibilidad de progresión profesional dentro de la empresa
- Ambiente de trabajo muy positivo y espíritu de equipo
Información adicional
¿Cómo será el proceso?
Te mantendremos informado/a durante todo el proceso mediante el e-mail y número de teléfono que nos proporciones en tu candidatura.
Aprovecha esta oportunidad y entra a formar parte de JYSK, una empresa donde el esfuerzo y la dedicación tienen su recompensa.
#BringDedicationMeetPossibilities