Customer Service Center Bilingüe Español e Inlgés - Oficinas Centrales JYSK

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

JYSK es la marca de muebles y decoración de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3000 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.

Descripción del empleo

 

  • Contrato de interinidad
  • Tiempo completo

Descripción de la empresa

JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos dejado de crecer y hoy, con más de 3000 tiendas, estamos presentes en más de 50 países de todo el mundo.

Descripción del empleo

¿Eres una persona con excelente orientación al cliente, resolutiva y orientada a resultados? ¿Te gustaría formar parte de una gran empresa internacional? ¿Buscas un puesto estable?

¡Entonces te estamos buscando!

Formarás parte de un equipo dinámico, responsable de gestionar las consultas de los clientes y de establecer sólidas relaciones con ellos, tanto internas como externas. Serás el primer punto de contacto para todas las consultas de los clientes.

¿Cuál será tu papel?

- Serás el punto de entrada para varias consultas y transmitirás estas consultas técnicas a nuestros expertos internos

- Funciones de administración y documentación

- Apoyo a la tramitación de pedidos

Con base en nuestra oficina en Cheste (Valencia), tus principales responsabilidades se centrarán en la atención al cliente nacional e internacional en cuanto a la gestión y resolución de incidencias y la venta directa.

Funciones administrativas propias del puesto:

- Atención de las solicitudes de los clientes por correo electrónico, chat y teléfono

- Gestionar estas solicitudes y resolverlas lo más rápido posible o derivar el informe al equipo técnico correspondiente para su resolución- Hacer un seguimiento de las incidencias y garantizar la satisfacción del cliente

Requisitos

Requisitos

- Bilingüe en Español e Inglés (o C1 en ambos idiomas)

- Capacidad de comunicación.

- Actitud proactiva y positiva.

- Orientación al servicio.

- Disposición a aprender.

- Espíritu emprendedor e iniciativa.

- Adaptación al entorno internacional de la empresa.

- Disponibilidad de lunes a domingo.

Valorable: 

- Conocimiento de nuestros productos o de productos similares.

- Portugués

- Manejo de SAP

Información adicional


¿ Qué ofrecemos? 

La posibilidad de integrar un nuevo proyecto en una multinacional en expansión. 

También:

- Condiciones salariales competitivas

- Descuento para empleados en todas las tiendas JYSK

- Seguro médico privado

- Formación continua y posibilidad de progresión profesional dentro de la empresa

- Ambiente de trabajo muy positivo y espíritu de equipo

Información adicional

¿Cómo será el proceso?

Te mantendremos informado/a durante todo el proceso mediante el e-mail y número de teléfono que nos proporciones en tu candidatura.

Aprovecha esta oportunidad y entra a formar parte de JYSK, una empresa donde el esfuerzo y la dedicación tienen su recompensa.

#BringDedicationMeetPossibilities

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