Medewerker klantenservice

  • Meander 601, 6825 ME Arnhem, Nederland
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

JYSK is een sterk expanderende Retail keten en verkoopt alles met betrekking tot wonen en slapen: Scandinavische meubels, matrassen en woonaccessoires voor betaalbare prijzen.                                        

We zijn uitgebreid van één winkel in Denemarken in 1979 naar 3000 winkels vandaag de dag wereldwijd! Ondanks dat we zo groot zijn, zie je de Deense cultuur nog steeds terug in onze werkwijze en organisatie; we zijn ambitieus, gedreven en zitten boordevol energie! Hoe meer winkels, hoe meer klanten, hoe meer klantvragen… Ter uitbreiding van onze snel groeiende afdeling zoeken we positieve en energieke collega’s die bereid zijn om net dat extra stapje te zetten om de klant blij te maken. Hou jij van een snelle en dynamische werkomgeving? Is multi-tasken voor jou een eitje? Hou jij van een beetje competitie in het team (met als doel natuurlijk om te winnen!)? Dan ben jij misschien wel degene die wij zoeken! Wij zijn op zoek naar zowel parttime als fulltime medewerkers! 

If you bring dedication, you will meet possibilities.

Functieomschrijving

Je komt binnen op ons hoofdkantoor in Arnhem, pakt een bak koffie en start je computer op. Eerst een uurtje mailen, dan een paar uur inkomende gesprekken beantwoorden en in de middag nog wat uurtjes chat meepakken – zo kan een dag eruit zien als je bij ons aan de slag gaat als klantenservice medewerker. We zijn bereikbaar op verschillende kanalen, hierdoor wisselen je taken gedurende de dag waardoor je nooit 8 uur lang hetzelfde doet. Wat uiteraard wel hetzelfde blijft, is dat je de klant altijd de meest fantastische service biedt. Je geeft de klant duidelijkheid over de status van een bestelling, beantwoord vragen over producten en zorgt ervoor dat klachten netjes worden afgehandeld en de klant tevreden ophangt!

You Bring dedication and…

  • Je komt terecht in een leuk, jong en gemotiveerd team;
  • Je houdt van communicatie en het helpen van klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, mail of via de chat op de website;
  • Je bent een ster in het maken van servicegerichte sales;
  • Je komt te werken in een drukke, dynamische, laagdrempelige omgeving;
  • Je krijgt een salaris op basis van jouw werkervaring en persoonlijke kwaliteiten en kunt daarnaast leuke prijzen winnen bij onze onderlinge, motiverende competities;
  • Je ondersteunt de winkels en biedt efficiënte samenwerking met de verschillende stores
  • Je krijgt een leuke, afwisselende job waarbij geen dag hetzelfde is!

Functie-eisen

You Meet possibilities and..

  • Je zet de klant voorop en geeft ze een uitstekende klantenservice
  • Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel Nederlands als Engels
  • Het is een pré als je ervaring hebt in klantenservice of callcenter werk
  • Je bent minimaal om de week op zaterdag beschikbaar
  • Je bent fulltime (32-37 uur) of parttime (minimaal 16 uur) beschikbaar

Aanvullende informatie

De openingstijden van onze klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.30-18.00 uur en op zaterdag van 8.30-17.00 uur. In de nabije toekomst zal ook de zondag worden toegevoegd. 

Video's om te bekijken

Privacybeleid