Vi på JYSK Kundservicecenter är stolta över att alltid sätta kunden i första rummet. Vårt kundservicecenter är alltid motiverade att leverera förstklassig service och att skapa Sveriges bästa Kundservice! Du kommer att vara spindeln i nätet som tar bästa hand om våra kunder och har ett nära samarbete med våra butiker och övriga funktioner i verksamheten såsom butikschefer, logistik- och transportavdelningen och vår E-handelsavdelning.

Som kundservice supporter kommer du att arbeta i en varierande och stimulerade miljö. Du är en viktig del i vårt team och du uppskattar servicerollen där du genom gott samarbete bygger relationer med våra butiker och övriga funktioner i verksamheten. Du kommer att vara en JYSK-ambassadör genom att alltid sätta kunden först och genom att alltid vilja ta JYSK mot framgång!

Du är engagerad och…

• du är serviceminded och säkrar att kunderna alltid är i fokus
• du är lösningsfokuserad och strävar efter att överträffa kundens förväntan
• du är en stark kommunikatör i tal och skrift, både på svenska och engelska, då vi arbetar med mails, telefon, chatt och sociala medier
• du arbetar bra i ett stort team, där teamwork och koordinering är avgörande
• du har en positiv och energisk inställning
• du trivs i en miljö där det alltid är mycket att göra, där kunder och kollegor vill ha din hjälp och du utmanas att finna lösningar
• du kan hålla huvudet kallt även då det är mycket att göra
• du är van vid att arbeta i system och vid dator
• du har erfarenhet från kundservice och brinner för försäljning och service där du tillgodoser kundens behov
• du drivs av att ta eget ansvar och du arbetar strukturerat och proaktivt

Du ges möjligheter och…

• Du är proffset som självsäkert säljer ur vårt sortiment. Du skapar och besvarar frågor kring ordrar, leveranser, returer, fakturor och reklamationer med tydligt fokus på Kundnöjdhet
• Du är en god kollega och ger support till våra butiker och bidrar till ett optimalt samarbete mellan centrallager, butiker och kunder.
• Du älskar att kommunicera med olika typer av personligheter och du är duktig på att hantera olika behov på ett självständigt och ansvarsfullt vis.
• Du brinner för försäljning och service. För dig är det naturligt att försäljning, goda värderingar och den absolut bästa kundservicen går hand i hand. 
• Du drivs av att ta eget ansvar och du styr ditt arbete effektivt på ett proaktivt och systematiskt vis.
• Du kommunicerar med våra kunder i alla relevanta kanaler, i både tal och skrift, på svenska och engelska.
• Du trivs i en miljö där det alltid finns något att göra, där kunder och kollegor vill ha din hjälp och du utmanas att finna lösningar.
• Du har god datavana.

Nyfiken?

Vi söker fler Kundserviceproffs, 100% tillsvidare med individuell och marknadsmässig lön. Du har ett varierat schema med både dag/kväll och du arbetar ungefär var 3.e helg. I jobbet ingår frukost på vardagar, konkurrenskraftig personalrabatt på JYSK, Bolia och Ilva. JYSK har kollektivavtal samt erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag för dig som stannar kvar och är anställd mer än 12 månader.

 Är du intresserad? Sök senast 2021-09-015 (Vi behandlar ansökningarna löpande)