Customer Service Supporter (відділ обслуговування)
- Повний робочий день
Опис компанії
Ми – найкраща команда ever! Данський бренд JYSK має понад 3000 магазинів у 52 країнах світу! В Україні відкрито 80 магазинів та ми не зупиняємося! Наразі у нашій команді вже 627 активних та амбітних колег! Вражає? Для того, щоб рости й розвиватися далі, нам потрібен ти!
Опис вакансії
Ти працюєш віддано та…
- Надаєш високий рівень обслуговування через телефонні дзвінки, пошту, чати, соціальні мережі, звернення на сайті та завжди прагнеш перевершити очікування покупця
- Працюєш з інтернет-замовленнями, надаєш консультацію по товарах при цьому враховуючи всі потреби покупця, контролюєш доставку замовлень
- Взаємодієш з роздрібними магазинами, опрацьовуєш скарги покупців та вирішуєш конфліктні ситуації
- Формуєш та аналізуєш звіти по роботі відділу
- Залучаєшся до проєктів, котрі можуть полегшити взаємодію покупця з компанією та позитивно вплинути на клієнтський досвід
Ти зустрічаєш можливості, ми пропонуємо ТОБІ…
- Працевлаштування згідно з законодавством з першого дня
- Конкурентну заробітну платню від 18 000 грн до оподаткування
- Можливості для кар'єрного зросту, професійного розвитку та першокласні тренінги
- Чудову корпоративну культуру та енергійну команду
Зверни увагу, стандартний процес відбору в JYSK займає до 30 днів від моменту подачі твоєї заявки. Вся комунікація по зворотньому зв’язку та подальшим діям проводиться через e-mail. Перевіряй папку СПАМ, щоб не пропустити важливу інформацію.
Подай заявку зараз, щоб поринути в неймовірну кар'єрну подорож!
Навички
- Вільна та грамотна українська та російська мова (письмово та усно)
- Англійська мова на рівні pre-intermediate, intermediate
- Готовність працювати з плаваючим графіком (вихідні дні можуть бути перенесені на будні). Режим роботи відділу в будні з 09.00-19.00, вихідні з 10.00 до 17.00.