Junior HelpDesk Supporter
- A jornada completa
Descripción de la empresa
JYSK es la marca de muebles y decoración de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 2.900 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo
Descripción del empleo
Garantizar el apoyo necesario a las tiendas y a las funciones administrativas durante las horas de apertura y asegurarse de que las tiendas sean capaces de resolver en la medida de lo posible, futuras incidencias similares.
1.Apoyo a las tiendas y a las funciones administrativas en las preguntas sobre las aplicaciones.
2.Asegurar que el teléfono/ADSL y otras instalaciones relacionadas con la informática están en su lugar para nuevas aperturas, movimientos y reordenamientos.
3.A través de manuales actualizados, asegurar que todo el personal tiene el conocimiento necesario sobre las normas, rutinas y aspectos administrativos en relación con las normas y reglamentos de JYSK.
4.Participar en varios proyectos de la tienda que tienen influencia en el negocio diario en las tiendas.
5.Desarrollar, optimizar e informar sobre las rutinas administrativas en las tiendas.
6.Tareas diversas en lo que respecta a la optimización.
Requisitos
-Formación reglada en informática (FP o ingeniería)
-conocimientos avanzados de hardware y redes
-conocimientos de inglés
Se valora experiencia en:
-experiencia en asistencia técnica remota
-experiencia en uso de sistemas de ticketing
Contrato indefinido: 40 horas
Horario: tardes.
Festivos aperturables (homeoffice)