Praktikant Customer Care (m/w/d)

  • Langemarckstraße, 28199 Bremen, Deutschland
  • Vollzeit

Stellenbeschreibung

JDE ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter L'OR, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.

Wie ist es, bei JDE zu arbeiten? 

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeiter, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach aber ehrgeizig - JDE: A coffee & tea for every cup!

Bei JDE mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

 

Als Praktikant Customer Care (m/w/d) unterstützen Sie das Team bei

  • der Bearbeitung von Reklamationen unterschieden in 1st und 2nd Level
  • der Mitarbeit von Prüfungen der Rechnungsbeschwerden und der anschließenden Buchung von Gutschriften
  • der Vorbereitung von Retouren
  • der Recherche zu Lieferstatus-Anfragen und der Kommunikation mit unseren Logistikpartnern
  • der Durchführung von administrativen Tätigkeiten im System Salesforce
  • aktuellen Projekten und Themen
  • der engen Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Qualifikationen

Für diese Rolle als Praktikant Customer Care (m/w/d) suchen wir jemanden, der die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen hat: 

  • Studium der Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
  • Erste Praxiserfahrungen durch Praktika wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen
  • Lösungsorientiertes Vorgehen sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten 
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Begeisterung für Kaffee & Tee sowie für die Arbeit mit Kunden

Zusätzliche Informationen

Ihre Benefits

  • Verantwortungsvolle, vielseitige und interessante Aufgaben in einem globalen Kaffee- und Teeunternehmen
  •  Flexible Arbeitszeiten
  • Unterstützung durch ein eingespieltes Team 

STARTTERMIN: Ab Oktober oder später
STANDORT: Bremen
BEFRISTUNG: 6 Monate

Bewerben Sie sich auf diese Position über den Button "Jetzt bewerben".

Bei Fragen zu dieser Stelle können Sie sich an Lorena Diall wenden.

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH

Langemarckstraße 4-20 | D-28199 Bremen | T +49 (0) 421 42789-0 | www.jacobsdouweegberts.com | startyourcareer(at)jdecoffee.com | Amtsgericht Bremen, HRB 30464 | Geschäftsführer: Luc van Gorp

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