Gerente de Logística e Customer Service

  • Tempo integral

Descrição da empresa

“É incrível o que pode acontecer ao redor de uma xícara de café.”

JDE - Jacobs Douwe Egberts, é uma multinacional holandesa, presente em mais de 140 países pela Europa, América Latina e Ásia-Pacífico.

No Brasil, somos a segunda maior empresa de café e temos atuação nacional com liderança absoluta em São Paulo e no Rio de Janeiro, conhecida através de suas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco, Seleto e Café Pelé.​​

Descrição do emprego

  • Gestão da área de Supply Chain, atuando fortemente para cumprimento da visão integrada de Supply Chain em Operações;
  • Gestão do AOP anual da área de Supply Chain;
  • Propor a estratégia de melhores modais transportes para o Brasil;
  • Gerenciar e executar Fóruns Operacionais de Transportes visando alavancar nível de serviço e acuracidade de informação;
  • Gerenciar tabela de fretes, determinando políticas de fretes manuais, re-entrega, devoluções, estadias e pagamento de descarga;
  • Determinar diretrizes orçamentárias relacionadas à fretes de Distribuição e Transferência;
  • Gerenciar regras de cut-off direcionadas à transportes;
  • Gerenciar a Equipe de Customer Service. Identificando na cadeia de Supply Chain as oportunidades em todo fluxo do pedido para buscar uma excelência em Nível de Serviço afim de minimizar rupturas no ponto de venda (PDV), sendo o link entre as áreas internas de Supply Chain e as equipes de Vendas, Financeiro, Marketing e Manufatura, garantindo a confiabilidade/agilidade nas informações e pagamento de multas por falta de entrega;
  • Ser o ponto focal na administração do contrato da AGV, garantindo excelência nos serviços prestados, minimizando impactos em inventário e entrega;
  • Responsabilidade pelo desenvolvimento do time, sendo exemplo e suporte nas demandas do dia a dia e no cumprimento de regras e procedimentos que tenham impacto no SGQSA;
  • Responsável pela contratação de novos associados, desligamento e aplicação de medidas disciplinares.

Qualificações

  • Superior completo em Engenharia, Administração ou correlatas;
  • Desejável Pós-graduação;
  • Inglês Avançado;
  • Conhecimento em malhas rodoviárias, fluviais e aéreas;
  • Experiência na área de Customer Service e áreas relacionadas à Supply Chain, como Planejamento, Warehouse e Transporte.

Informações Adicionais

*Essa oportunidade é extensiva para pessoas portadoras de deficiência – PCD.

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