“É incrível o que pode acontecer ao redor de uma xícara de café.”

A JDE - Jacobs Douwe Egberts, é uma multinacional holandesa, presente em mais de 140 países pela Europa, América Latina e Ásia-Pacífico.

No Brasil, somos a segunda maior empresa de café e temos atuação nacional com liderança absoluta em São Paulo e no Rio de Janeiro, conhecida através de suas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco, Seleto e Café Pelé.

• Atuar com amplitude corporativa, "in loco" ou "a distância" em todas as unidades produtivas da JDE-Brasil e seus CDs;
• Participar de projetos e processos de Quality Outbound com foco em adequações a requisitos e melhoria contínua do sistema de Qualidade dos LSP (Logistic Service Providers) e Combiners;
• Dar suporte técnico as áreas de Logística e Customer Service, nos assuntos relacionados a qualidade, segurança dos alimentos, padrões locais e globais da JDE e requisitos legais associados;
• Controlar e reportar os incidentes de Qualidade e reclamações de clientes.
• Conduzir análise de causa (RCA) e o planejamento de ações corretivas para não conformidades relacionadas a reclamações de clientes e incidentes da Qualidade;
• Participar e/ou conduzir análise de implementação e eficácia de ações corretivas;
• Desenvolver e conduzir treinamentos de formação e reciclagem de assuntos relacionados a qualidade e segurança dos alimentos para os Associados das áreas de Logística, Customer Service e Comercial;
• Realizar visitas técnicas aos Clientes;
• Monitorar a devolução de produtos por motivo de não-conformidade aos padrões da Qualidade;
• Auditar LSPs e Combiners de acordo com o processo global de homologação destes serviços;
• Desenvolver e/ou revisar procedimentos e documentos do SGQSA ligados aos processos de Outbound;
• Participar dos Simulados de Rastreabilidade e Recall e contribuir para a melhoria contínua desses processos;
• Receber, nomear preposto, realizar defesa junto ao jurídico, acompanhar e finalizar as notificações relacionadas ao IPEM. 

• Superior Completo em Tecnologia de Alimentos, Química, Engenharia de Alimentos, Engenharia Química, Ciências Aplicadas a Alimentos, Biotecnologia ou áreas correlatas;
• Inglês (intermediário/avançado);
• Necessário experiência na área de qualidade incluindo:
  • Atuação em Qualidade aplicada à Indústria de Alimentos, investigação de reclamações, ferramentas da Qualidade, conhecimento em normas de segurança de alimentos (FSSC ou demais normas);
  • Conhecimento em RCA e melhoria contínua;
• Conhecimento em processos logísticos (será considerado um diferencial).

*Essa oportunidade é extensiva para pessoas com deficiência – PCD.