Координатор по работе с клиентами
- Полная занятость
Описание компании
JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE) - международная компания, которая специализируется на производстве и продаже кофе и чая, один из лидеров рынка в России в своем сегменте!
JDE присутствует более чем в 140 странах мира и предлагает такие знаменитые бренды, как Jacobs, Carte Noire, L'Or, Tassimo, Moccona, Pickwick.
В России JDE представлена офисом в Москве, региональными представительствами, а также владеет заводом по производству сублимированного кофе под Санкт-Петербургом, который является одним из самых крупных и современных производств своего типа в мире.
Описание вакансии
- Поддержка высокого уровня сервиса для клиентов компании, координация взаимоотношений с клиентами от момента заключения контракта до момента отгрузки и доставки груза клиентам компании
- Оценка соответствия результатов работы дистрибьюторов стандартам и ключевым показателям результативности (KPI’s) компании/отдела
- Составление заказов с дистрибьюторами в соответствии с принципами совместного прогнозирования
- Обработка заказов и претензий клиентов, регистрация всех выпущенных заказов и документов
- Контроль стоков дистрибьюторов в рамках согласованных границ
- Разработка оптимальных схем поставки для вверенных дистрибьюторов на основании ежемесячного плана продаж и информации о транспортной доступности
- Еженедельное составление прогноза по первичным и вторичным продажам дистрибьюторов
- Подготовка данных для корректировки планов по продажам компании и вторичным продажам дистрибьюторов
- Отслеживание состояния кредиторской и дебиторской задолженности, своевременность платежей дистрибьюторов
- Участие в процессе согласования кредитных лимитов клиентов
Требования к квалификации
- Высшее образование
- Опыт работы в аналогичной должности от двух лет, желательно в западной или крупной российской торговой или производственной компании в сфере логистики или продаж
- Опыт работы в ERP системах (SAP – преимущество)
- Знание Ms Excel на уровне продвинутого пользователя
- Знание английского языка на уровне intermediate и выше