Bij JACOBS DOUWE EGBERTS worden wij geïnspireerd door onze overtuiging “It’s amazing what can happen over a cup of coffee”. We worden gedreven door de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt.

• Je stuurt het Customer Relations Team aan (3 medewerkers), een commercieel-administratieve afdeling die o.a. verantwoordelijk is voor sales support, ondersteuning biedt bij tenders, interne en externe sales communicatie
• Je stuurt het Contract & Invoice Team aan (3 medewerkers), een technisch-administratieve afdeling die o.a. verantwoordelijk is voor facturatie, contract- & klanten master data en SAP-ondersteuning
• Je bepaalt de doelstellingen van de afdelingen om de werking ervan te optimaliseren en de klantentevredenheid te verhogen, dit in lijn met de bedrijfsstrategie
• Je coacht en motiveert je medewerkers en creëert een context waarin ze kunnen groeien
• Je staat in voor het opstellen, implementeren en optimaliseren van sales-gerelateerde procedures & processen
• Je leidt en/of neemt actief deel aan projecten met het oog op het verder professionaliseren van de dienstverlening
• Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de Customer Care Group en onderhoudt nauwe contacten met het salesteam en de verschillende afdelingen binnen JDE Professional.

• Je genoot minstens een opleiding aan de hogeschool (bij voorkeur in een commerciële richting)
• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële omgeving en hebt enkele jaren ervaring in het managen en coachen van teams
• Je beschikt over excellente mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Je bent analytisch en hebt een grote affiniteit met processen en procedures
• Je bent een sterke people manager en een gedreven teamplayer met een positieve instelling
• Je bent customer service-minded, onderneemt spontaan actie en kan zelfstandig functioneren
• Je ziet verandering als een uitdaging en gaat steeds op zoek naar verbetering
• Je werkt nauwgezet en durft zelfkritisch te zijn
• Je bent zeer georganiseerd, resultaatsgericht en hebt een sterke verantwoordelijkheidszin
• Je bent zeer computervaardig (MS Office), ervaring met SAP is een plus
• Je bent vlot 2-talig Nederlands / Frans en bent vaardig in het Engels.

We zijn trots op onze gepassioneerde, gedreven medewerkers die de status quo in vraag stellen en streven naar meesterschap in alles wat ze doen. Ons doel is eenvoudig en ambitieus – JACOBS DOUWE EGBERTS: A coffee for every cup.

Als je bij ons werkt, heb je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. In een innovatieve omgeving werken we samen met  gelijkgestemde collega’s. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is – overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.