Spezialist für Vertriebssysteme und -prozesse (m/w/d)

  • Langemarckstraße 4-20, 28199 Bremen, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Johann Jacobs und Egbert Douwes wussten nicht wohin ihr Weg sie führen würde. Sie waren einfach nur überzeugt, dass jeder den Kaffee verdient, der ihm am besten schmeckt. Und dafür stehen wir bei JACOBS DOUWE EGBERTS seit unserer Gründung 2015.

Als das weltweit führende reine Kaffeeunternehmen sind wir mit unseren Marken wie Jacobs, Tassimo oder Senseo täglich Teil im Leben von Millionen Menschen. Unser Team von mehr als 15.000 engagierten Kaffee-Champions erreicht Konsumenten in über 140 Ländern auf der ganzen Welt.

Bei uns erleben Sie die Dynamik eines Start-Ups, sind aber auch Teil des Erfolges unserer etablierten Marken. Interessiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Stellenbeschreibung

  • Eigenverantwortliche Entwicklung, Optimierung und Implementierung von Prozessen für die Bereiche Customer Care und Sales in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, der Vertriebsleitung und dem Management Team
  • Sicherstellung von kontinuierlichen Effizienzsteigerungen in den Prozessabläufen, Identifikation von Schwachstellen, Ineffizienzen, Fehleingaben
  • Leitung und Mitarbeit an System- und Prozess-Projekten
  • Übernahme der Rolle des Business Process Owners (BPO) für den Vertrieb, Abstimmung mit den weiteren lokalen und internationalen BPOs
  • Initiierung von System-Anpassungen und Veränderungsprojekten, sowie Steuerung der Priorisierung in Zusammenarbeit mit dem globalen Headquarter
  • Konzeption und Durchführung von Schulungen der Sales-System-Anwender in Sales und Customer Care in Abstimmung mit dem Trainingsbereich 
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Handbüchern
  • Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Prozessen und der Nutzung des CRM-Systems
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Vertriebsleitung zur Sicherstellung der Erreichung der gesetzten Vertriebsziele und deren strategischer Weiterentwicklung

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung in den genannten Kompetenzfeldern / alternativ kaufmännische Ausbildung mit mind. 6 Jahren Berufserfahrung
  • Relevante Erfahrung im Bereich Prozessoptimierung / Systemoptimierung
  • Ausgeprägte Kenntnisse in der Anwendung und Gestaltung von IT Systemen (idealerweise Erfahrung in Salesforce.com und SAP)
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung in Customer Service, Vertrieb bzw. Call-Center wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Was Sie bei uns bewegen hat Wirkung! Als Unternehmen mit großen Ambitionen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zusammen mit uns zu wachsen. Sie können sich in Ihrer beruflichen Rolle weiterentwickeln und Ihre Ideen verwirklichen - zusammen mit fantastischen Kollegen!

STARTTERMIN: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
STANDORT: Bremen

Bewerben Sie sich auf diese Position über den Button "Jetzt bewerben".

Bei Fragen zu dieser Stelle können Sie sich an Sarah Osswald wenden.

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH
Langemarckstraße 4-20 | D-28199 Bremen | T +49 (0) 421 42789-0 | www.jacobsdouweegberts.com | startyourcareer(at)jdecoffee.com | Amtsgericht Bremen, HRB 30464 | Geschäftsführer: Luc van Gorp

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