Johann Jacobs und Egbert Douwes wussten nicht wohin ihr Weg sie führen würde. Sie waren einfach nur überzeugt, dass jeder den Kaffee verdient, der ihm am besten schmeckt. Und dafür stehen wir bei JACOBS DOUWE EGBERTS seit unserer Gründung 2015.

Als das weltweit führende reine Kaffeeunternehmen sind wir mit unseren Marken wie Jacobs, Tassimo oder Senseo täglich Teil im Leben von Millionen Menschen. Unser Team von mehr als 15.000 engagierten Kaffee-Champions erreicht Konsumenten in über 140 Ländern auf der ganzen Welt.

Bei uns erleben Sie die Dynamik eines Start-Ups, sind aber auch Teil des Erfolges unserer etablierten Marken. Interessiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

• Neukonzeption und ständige Optimierung der internen und externen Bestellannahme und Kundenbetreuung über alle Segmente in unserem Außer Haus Geschäft (B2B)
• Fachliche Führung und eigenverantwortliche Steuerung eines externen Dienstleisters (Call Center, ca. 20-25 Mitarbeiter)
• Management aller internen und externen Schnittstellen
• Ständige Verbesserung der internen Arbeitsweisen inkl. Reportingsysteme (SAP)
• Entwicklung und Einhaltung relevanter Kennzahlen
• Ableitung und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und –steigerung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulstudium
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung eines Dienstleisters (gern Call Center)
• Nachweisliche Kenntnisse im Projektmanagement, strukturierte und strategische Arbeitsweise
• Begeisterung für den Vertrieb und Erfahrung in der Preis- und Vertragsverhandlung
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Mehrjährige Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse

Was Sie bei uns bewegen hat Wirkung! Als Unternehmen mit großen Ambitionen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zusammen mit uns zu wachsen. Sie können sich in Ihrer beruflichen Rolle weiterentwickeln und Ihre Ideen verwirklichen - zusammen mit fantastischen Kollegen!

STARTTERMIN: November 2018 oder früher
STANDORT: Bremen

Bitte bewerben Sie sich über unsere Karriereseite auf www.jacobsdouweegberts.com.
Bei Fragen zu dieser Stelle können Sie sich an Katrin Bröcker wenden.

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH
Langemarckstraße 4-20 | D-28199 Bremen | T +49 (0) 421 42789-0 | www.jacobsdouweegberts.com | startyourcareer(at)jdecoffee.com | Amtsgericht Bremen, HRB 30464 | Geschäftsführer: Luc van Gorp

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