Gestionnaire Plateformes & SIRH N1

  • 75009 Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

iziwork est une startup JobTech qui s’appuie sur l’innovation technologique pour améliorer radicalement l’accès et l’expérience du travail pour tous.

Sa plateforme d’intérim engagée, totalement digitalisée, offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel. En rupture avec les pratiques du marché, iziwork offre une approche "worker centric" pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.

iziwork a été créée par deux entrepreneurs expérimentés ayant fondé plusieurs start-up et travaillé tous les deux chez McKinsey, puis respectivement chez Amazon et Lazada (plateforme de e-commerce vendue 3 milliards d’euros à Alibaba l’an passé). Après une levée de fonds de 8 millions d'euros notamment auprès de Global Founders Capital / Rocket Internet, iziwork souhaite recruter de nouveaux talents pour construire un produit technologique distinctif et accélérer son développement

Description du poste

Au sein de l’équipe Core Operations d’iziwork (environ 30 personnes), vous serez rattaché(e) à la Responsable SIRH, vos missions s'articulent autour de trois axes :

Vos missions : 

  • Assurer un support fonctionnel et technique de niveau 1 auprès des utilisateurs iziwork des  plateformes de gestion (Vendor Management System_VMS : Pixid, Peopulse, Baps, Pilott, Eflex, Click&Staff ...) et SIRH
  • Participer à l’élaboration des documents de formation / support avec la Responsable SIRH

  • Assurer des sessions de formation fréquentes pour nos utilisateurs iziwork des plateformes VMS

  • Résoudre les problèmes rencontrés par nos utilisateurs sur les plateformes VMS en support niveau 1

  • Piloter l’activité sur les plateformes de gestion (VMS) et s’assurer de la qualité des informations transmises aux clients en étant le/la garant(e) du respect des procédures

  • Participer activement aux améliorations des outils, procédures et aux projets

Caractéristiques : 

  • Analyser les causes des incidents, identifier les solutions à mettre en œuvre et coordonner les différents acteurs jusqu'à la résolution

  • Répertorier les demandes d'évolutions fonctionnelles 

  • Vérifier les paramétrages faits dans le SIRH via des référentiels

  • Assurer le back-up de la responsable plateformes sur l'ensemble de ses tâches

  • Participer aux projets (prise de notes, propositions actives…) et contribuer au déploiement de la stratégie de conduite du changement sur les solutions mises en œuvre

  • Assurer une veille concurrentielle

  • Participer aux tests et recettage lors des mises à jour des versions SIRH

  • Assurer les formations sur les outils (VMS et SIRH), mettre à jour les supports de formation et réaliser des tutos vidéos

Qualifications

  • De formation supérieure SIRH, RH, ou expérience significative en support et accompagnement.
  • La connaissance de l’intérim est souhaitée et l’utilisation des plateformes (Pixid, Baps, Peopulse…) sera un avantage.
  • Esprit d’analyse, de recherche et résolution, capacité à se remettre en question. 
  • L’orthographe et la syntaxe pour la rédaction des mails de réponse aux collaborateurs et des supports de formation sont indispensables.
  • Quelques notions d’anglais seront utiles. 

Informations complémentaires

Process de recrutement

  • 1 er entretien téléphonique avec la recruteuse
  • 2 ème entretien visio avec la responsable SIRH Laure Bottollier

L’environnement de travail

  • Des valeurs fortes au sein de l’entreprise
  • De l’ambition, de la passion, du challenge et un fort esprit d’équipe
  • Possibilités d’évolution rapide avec un plan de carrière
  • Des performances revues tous les 6 mois avec une vraie méritocratie
  • Plus de 1200m2 de bureaux en plein coeur de Paris dans le 9ème arrondissement (Notre-Dame-De-Lorette)
  • Des grands espaces de détentes et de services (cafétéria, patio, conciergerie, évènementiel)
  • Une équipe interne dynamique qui organise des évènements (team building, séminaires, happy hours…)
  • Avantages salariés : collaboration avec Happypal plateforme d'avantages avec 200 euros de subvention par salarié, jour d'anniversaire offert, cadeau après 1 an d'ancienneté, congé maternité et paternité payé à 100%, cadeau et soirée de fin d'année, team event budget
  • Séminaire en Europe ou à l'étranger tous les ans ( Marrakech, Center Park, Marseille etc...)