International SOS is 's werelds toonaangevende internationale onderneming op het gebied van medische zorg, medische hulp en reisveiligheidsrisico's met meer dan 11.000 werknemers. We bieden een aanbod van wereldklasse voor reizigers en expats. Elke dag maken we een verschil in het leven van mensen en kunnen we hen ondersteunen wanneer ze het het meest nodig hebben.

Worldwide Reach. Human Touch – is the slogan die we dagdagelijks uitbrengen, zowel naar onze klanten als naar onze werknemers.

De Client Services Executive besteedt ongeveer 70% van hun tijd aan implementatie- en bezettingsactiviteiten en 30% van hun tijd aan verkoopadministratie.

Job Verantwoordelijkheden:

• Administratieve ondersteuning bij nieuwe klanten (het opzetten van memberships in ons CRM systeem)

• Klachtenafhandeling      

• Presenteren van 'awareness' presentaties aan klanten op locatie. 

• Operationele opzet van lidmaatschappen en ondersteuning van nieuwe klanten middels een klantbezoek of een conference call

• Bestaande klanten ondersteun bij het managen van  programma’s en services die International SOS voorziet. 

• Het verzamelen, vastleggen en verwerken van klantverzoeken in het CRM systeem

• Het factureren van de geleverde diensten

• Betrokken zijn bij het collection process van facturen

• Nauwe samenwerking met het Sales team wat betreft het operationele gedeelte van International SOS Lidmaatschap voor onze klanten. 

• Meedenken over het opzetten van nieuwe processen en het beheren van bestaande processen

Profiel Kandidaat: 

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (Frans is een pre) en bent communicatief sterk 
• Je kunt goed multitasken
• Je weet prioriteiten te stellen
• Je bent zelfstandig en nieuwsgierig
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
• Je bent stressbestendig
• Je bent een teamplayer
• Je weet verwachtingen van interne en externe stakeholders te managen
• Je bent gewend om met KPI’s te werken
• Je bent bereid om zo nu en dan te reizen

Wat kan je van ons verwachten? 

• Je komt terecht in een hecht team dat voor en met elkaar werkt
• Een zorgvuldig inwerktraject
• Ondersteuning van je directe en indirecte collega’s
• Nationale en internationale groeimogelijkheden
• Markconform salaris
• Trainingen en workshops om jezelf te ontwikkelen
• toegang tot een online loopbaanontwikkelingsplatform
• flexible werken (Flexible Working Arrangements)  

Become part of a diverse team and community! International SOS, your world of opportunities! 

Interesse? Upload dan je meest recent Engelstalig CV.